SMART HELP permite configurar à distância determinadas funções dos telemóveis básicos da SPC a partir da aplicação SPC Care. Agora, em vez de enviar manualmente mensagens SMS do smartphone do familiar, a SPC Care automatiza o processo e permite gerir definições como a função SOS, os contactos ou o volume a partir de uma interface muito mais simples.
«Quando vieres, ajudas-me com o telemóvel?»
Alterar um contacto. Ajustar uma definição. Ativar uma função. Tarefas simples que podem complicar-se quando a pessoa que precisa de ajuda utiliza um telemóvel básico e quem pode ajudá-la está longe.
Durante a V Edição da Semana dos Idosos da SPC, estamos a jogar ao Eu Nunca para descobrir coisas que talvez não soubéssemos sobre os nossos pais e avós. E esta é uma delas:
Nunca pensei que pudesse ajudá-la à distância com o seu telemóvel de teclas.
O que é a SMART HELP e como funciona agora a partir da SPC Care?
SMART HELP é a função da SPC que permite configurar remotamente determinadas funções de alguns telemóveis básicos.
Até agora, para a utilizar, era necessário enviar manualmente determinadas mensagens SMS do smartphone do familiar para o telefone da pessoa idosa. Agora, a gestão da SMART HELP está integrada na aplicação SPC Care.
O funcionamento é muito mais simples: o familiar seleciona na SPC Care a definição que pretende alterar e a própria aplicação trata automaticamente do processo que antes tinha de ser realizado através de SMS.
Mais fácil para quem ajuda, sem alterar a experiência de utilização de quem usa o telefone.
Que funções de um telemóvel básico pode configurar à distância?
A partir da SPC Care, SMART HELP permite gerir remotamente algumas das funções mais importantes dos telemóveis básicos compatíveis:
- Função SOS: ativar ou desativar a função e configurar os números de telefone associados.
- Contactos: adicionar números à agenda e, quando o telefone as disponibilizar, às memórias diretas.
- Volume: aumentar para o máximo o volume do toque, do auscultador e do mãos-livres.
O SMART HELP permite efetuar estes ajustes à distância sem que a pessoa idosa tenha de navegar pelos menus do telemóvel.
São pequenas configurações que podem ser especialmente úteis quando não estamos fisicamente perto para ajudar.
Que telemóveis SPC são compatíveis com o SMART HELP a partir da SPC Care?
A nova gestão do SMART HELP a partir da SPC Care está disponível para modelos compatíveis das famílias:
- HARMONY
- STELLA
- FORTUNE
- TITAN
A própria aplicação permite selecionar o modelo específico durante o processo de associação.
O caso do POLARIS é diferente: este modelo conta com uma integração completa com a SPC Care e, por isso, o seu processo de associação e as suas funcionalidades não são os mesmos.
Como associar um telemóvel básico à SPC Care?
A aplicação orienta o utilizador durante todo o processo.
Ao adicionar um novo dispositivo, a SPC Care permite escolher primeiro se pretende associar um smartphone ou um telemóvel.
Se selecionar um telemóvel, poderá escolher entre:
- POLARIS, com integração completa na SPC Care.
- Outro telemóvel básico compatível, selecionando diretamente o modelo correspondente na lista disponível.
A partir daí, basta seguir as indicações apresentadas no ecrã.
A associação foi concebida para que não seja necessário conhecer códigos nem recordar que SMS era necessário enviar para cada configuração.
Como configurar o SMART HELP passo a passo?
Para tornar o processo ainda mais simples, preparámos um vídeo em que mostramos como associar um telemóvel básico compatível e começar a utilizar o SMART HELP a partir da SPC Care.
Assim, poderá ver passo a passo como efetuar a associação e começar a gerir as funções compatíveis a partir do seu próprio smartphone.
Tecnologia que se adapta à pessoa, e não o contrário
Um telemóvel com teclas pode continuar a ser exatamente a tecnologia de que uma pessoa precisa: simples, familiar e adaptado à sua forma de o utilizar. A diferença é que agora, se precisar de ajuda com algumas configurações, pode dar-lhe uma ajuda mesmo estando longe.
Isto também é tecnologia que se adapta às pessoas, e não o contrário.
