Em Espanha vendem-se cerca de meio milhão de telemóveis por ano, dirigidos principalmente a pessoas séniores. Este segmento da população opta por este tipo de dispositivos pela sua simplicidade e facilidade de uso para estar em contacto com o seu meio mais próximo; mas, mesmo assim, muitas vezes não conseguem configurar as suas definições nem personalizar as diferentes opções que incluem. Perante esta situação, a SPC, como marca líder em telefonia móvel em Espanha e especialista no segmento sénior, desenvolveu uma aplicação pioneira para ajudar e cuidar à distância as pessoas séniores ou menos familiarizadas com a tecnologia. Como? Através da gestão remota dos seus telemóveis “simples”.
O que é o SPC Care?
Assim nasce o SPC Care, uma inovação tecnológica nunca antes desenvolvida que vai permitir que familiares ou amigos de pessoas séniores possam intervir remotamente nas definições e na gestão do seu telefone para o adaptar às suas necessidades pessoais e receber avisos em certas situações que possam comprometer o bem-estar da pessoa sénior. Esta iniciativa é exclusiva para telemóveis da marca SPC e já está totalmente implementada no SPC POLARIS: o primeiro telefone básico para séniores lançado no mercado completamente integrado com a app e ao qual se juntarão outros modelos à medida que a marca for renovando o seu catálogo.
Que benefícios traz o SPC Care às pessoas séniores?
A nova aplicação vai melhorar e facilitar a relação das pessoas séniores, não só com a tecnologia, mas também com os seus entes queridos. Mostra a localização sem que a pessoa sénior tenha de fazer nada, apenas levar consigo o seu telemóvel SPC (esta opção está disponível apenas se o telemóvel da pessoa sénior tiver GPS).
Com o SPC Care, nada muda para os nossos séniores, mas muda tudo para os seus familiares que agora poderão ajudá-los no uso do seu telemóvel como se estivessem ao seu lado, sem comprometer a sua autonomia e reforçando a sua independência. Tudo isto cria uma situação de segurança para as pessoas mais velhas que se sentem, além disso, úteis e membros de uma sociedade digitalizada onde também estão os seus familiares e amigos.
Que benefícios traz o SPC Care aos familiares?
Usar é muito fácil: após o download na Play Store ou Apple Store, a própria aplicação mostra, de forma muito intuitiva, os três passos a seguir para realizar a sincronização com o telemóvel compatível SPC: registo do cuidador, registo do sénior e ligação ao telefone sénior. Uma vez concluído o processo, que demora apenas alguns minutos, um cuidador, a partir do seu smartphone, pode:
- Ajudar esse familiar idoso com a configuração do seu telemóvel. A qualquer momento e lugar pode aceder às definições e fazer alterações como aumentar ou diminuir o volume do toque, ativar ou desativar o botão SOS, gerir os contactos associados a este botão de emergência, aumentar o brilho do ecrã, adicionar contactos à agenda, configurar as memórias diretas e mais.
- Saber onde está. O SPC Care permite ver a localização com precisão sem que a pessoa idosa tenha de enviar a sua localização. (Consoante o modelo do telemóvel)
- Zelar pela sua segurança. O SPC Care avisa se houver chamadas perdidas, se chegou uma nova mensagem e envia alertas se algo não estiver bem. Por exemplo, se for detetada uma inatividade prolongada, se a bateria do telemóvel estiver quase a acabar ou se a pessoa idosa pressionar o botão SOS.
- Proteger contra Spam e contactos desconhecidos. O SPC Care permite configurar remotamente a lista negra do telemóvel e marcar SMS como lidos e chamadas como vistas para que a pessoa idosa não interaja com mensagens ou contactos potencialmente fraudulentos.
- Fazer um acompanhamento da sua saúde. Registe as próximas consultas médicas para lembrar facilmente as suas revisões ou consultas, o nome da medicação que toma ou verifique o número de passos diários que deu. (Consoante o modelo do telemóvel)
- Partilhar a gestão com outros cuidadores. O cuidado colaborativo é possível, o que traz a tranquilidade de que haverá sempre alguém disponível para ajudar e partilhar a responsabilidade. Além disso, a partir da app é possível vincular diferentes telefones para que uma mesma pessoa possa cuidar de mais de um idoso.
Primeiros passos no uso do SPC Care: dados do cuidador, do idoso e vinculação
Uma vez instalada a aplicação num smartphone, os primeiros passos a completar são:
.- Criar conta do cuidador no SPC Care: nome, email, telefone…
.- Criar o perfil do idoso como “Pessoa cuidada”. Poderá fazê-lo de duas formas:
- criar o perfil de uma nova pessoa cuidada introduzindo os seus dados: nome, data de nascimento, número de telefone…
- adicionar um perfil de uma pessoa cuidada criado por outro utilizador no SPC Care através do seu ID (esta identificação encontra-se na app do administrador que gere este perfil).
De seguida, só falta ligar o dispositivo da pessoa idosa cuidada, o que nos levará apenas alguns segundos:
.- escaneia o QR que o telemóvel da pessoa idosa mostra no menu SPC Care do seu telemóvel ou
.- introduz o IMEI (é um número único que identifica cada telemóvel a nível mundial).
Tanto esse QR como o IMEI encontrarás dentro do menu do telemóvel sénior; dirige-te à secção “SPC Care” e, em seguida, à opção “Ligação”. Também podes encontrar o IMEI na caixa do telemóvel, marcando *#06# no dispositivo se for mais fácil ou debaixo da bateria do dispositivo.
Uma vez ligado, o cuidador pode gerir o telemóvel remotamente a partir de qualquer lugar.
Os familiares ou próximos das pessoas idosas podem escolher entre diferentes níveis de “cuidadores”, o que lhes permitirá ter mais ou menos poder de controlo e gestão sobre o telemóvel sénior:
.- administrador: este papel é atribuído automaticamente ao criador do perfil do idoso, embora possa ser alterado se este designar outro administrador (a app obriga a que haja sempre um administrador principal) e tem controlo total sobre todas as opções de gestão remota do telemóvel sénior e sobre o perfil do “cuidado”, autorizando a entrada de novos “colaboradores” ou administradores.
.- colaborador: tem as mesmas funções que o administrador, exceto gerir os papéis de outros cuidadores e eliminar o perfil do idoso.
.- convidado: Só pode ver na app como está configurado o telemóvel sénior sem poder modificar ou controlar qualquer parâmetro.
Uma vez realizada a ligação da app com o telemóvel da pessoa idosa, acede-se ao ecrã principal da aplicação onde se encontra a informação mais relevante para garantir a segurança da pessoa cuidada. Além de conhecer a bateria do telemóvel e se está a ser carregado, mostra a sua localização e a hora da última atualização dessa localização. É também possível forçar uma consulta para conhecer em tempo real a sua localização exata. A partir deste ecrã inicial, também se pode fazer tocar remotamente o telemóvel da pessoa idosa para o localizar facilmente e é exibida a lista das últimas notificações recebidas.
Uso e funcionamento do SPC Care
1.- Faz ajustes remotamente
Na secção “Dispositivo” do SPC Care, ajusta todas as opções do telemóvel da pessoa cuidada:
.- Telefone:
Ativa ou desativa a ligação Bluetooth e os dados móveis
Selecciona o idioma em que queres que os menus do dispositivo apareçam
Bloquear a opção de desligar o telemóvel com o botão ON/OFF
Ativar/desativar a opção de atender/desligar uma chamada ao abrir e fechar a tampa (*apenas em telemóveis com tampa, como o SPC POLARIS)
Configurar ações nos botões cima, baixo, esquerda, direita e OK do telemóvel
Programar o desligar e ligar automático
Instalar atualizações de software pendentes
.- Ecrã:
Ajustar o brilho do ecrã
Personalizar o tamanho da letra
Escolher o formato do menu do telemóvel sénior
.- Som: a partir desta função pode ajustar o volume e/ou tipo de som de:
Chamadas
Auricular
Teclas
Mensagens
.- SOS:
Ativar/desativar função SOS
Ativar/desativar a sirene do alarme
Ativar/desativar o envio do SMS de emergência
Configurar mensagem de emergência
Configurar contactos de emergência
.- Alarmes: podem ser configurados até 3 alarmes que tocarão no telemóvel do “cuidado”
.- Gestão de ligar/desligar:
Reiniciar o dispositivo (Atenção! É recomendável que o telemóvel sénior não tenha PIN de segurança para que a pessoa cuidada não tenha de intervir ao reiniciar o dispositivo nem tenha de o introduzir manualmente; até ser introduzido, não se considerará que o telemóvel está ligado).
Desligar o dispositivo (Atenção! Se o telemóvel da pessoa cuidada estiver desligado não poderá receber nenhuma ordem da app. Tal como na opção anterior, é aconselhável que o telemóvel do sénior não tenha PIN).
2.- Gestão de contactos e comunicação
Na secção “Contactos” do SPC Care, ajusta várias opções do dispositivo da pessoa cuidada relacionadas com:
.- Chamadas:
Aceder à lista de chamadas distinguindo entre realizadas, atendidas e perdidas
Marcar todas as chamadas como lidas
Adicionar esse contacto à lista negra
.- Mensagens:
Aceder a SMS recebidas e marcar como lidas
Conhecer os dados do emissor, data/hora e conteúdo da mensagem.
Adicionar diretamente o contacto à lista negra
Eliminar a mensagem
.- Contactos: adicionar ou eliminar
.- Lista negra: adicionar número de telefone à lista negra e gerir as suas opções:
Bloquear a receção de mensagens
Bloquear a receção de chamadas
.- Memórias diretas: configurar o contacto associado a cada memória direta do telemóvel
.- Memórias rápidas: configurar as teclas de 2 a 9 e associar um contacto a cada uma
3.- Localizá-lo
A aplicação permite conhecer a localização do nosso familiar cuidado a qualquer momento. Desta forma, podemos saber onde se encontra caso alguma vez precise que alguém vá ajudá-lo e não possa ou não saiba exatamente onde está.
4.- Recebe avisos de atividade e segurança
O SPC Care recebe notificações para avisar de chamadas perdidas ou da entrada de novas mensagens no telemóvel da pessoa idosa. Também envia alertas se a bateria estiver fraca, se o dispositivo permanecer inativo durante um período prolongado ou se o nosso familiar cuidado tiver acionado o botão SOS.
5.- Supervisiona a sua saúde
Os “cuidadores” encontram nesta secção da app um local para guardar um registo das próximas consultas médicas do familiar cuidado para recordar facilmente as suas revisões ou consultas, o nome da medicação que toma e a posologia, ou aceder a outras funções de saúde que o seu telemóvel incorpore, como o número de passos dados por intervalos horários ou a comparação semanal de passos por dias no caso do SPC POLARIS.
SPC POLARIS, primeiro telefone compatível com SPC Care
A revolucionária app chega de mãos dadas com o SPC POLARIS, o primeiro telefone para idosos compatível com SPC Care. Assim, este telefone de teclas pode ser completamente configurado remotamente, sem necessidade de estar fisicamente com a pessoa idosa nem que ela tenha que executar qualquer ação no telemóvel.
O SPC POLARIS é um telefone básico com tampa que conta com conexão 4G, garantindo maior cobertura e melhor som nas chamadas.
O telefone também incorpora GPS, o que permite ser localizado através da app, e botão SOS que, após uma pressão prolongada, realiza automaticamente chamadas para os 5 contactos definidos, efetuando até 3 rondas de chamadas se não obtiver resposta. (Atenção! É recomendável que os contactos configurados na função SOS não tenham o correio de voz ativado porque, se ao receber uma chamada de emergência o correio de voz atender, a função SOS entenderá que a chamada foi atendida e o processo será interrompido nesse preciso momento, não continuando a realizar mais chamadas.)
Este novo dispositivo para pessoas idosas é compatível com aparelhos auditivos e incorpora uma base de carregamento, o que facilita este processo e mantém-no sempre à vista. Inclui 3 memórias diretas personalizáveis às quais se pode associar um contacto de modo que, ao pressionar cada uma dessas memórias, o telefone chama automaticamente o contacto vinculado. Também incorpora 8 memórias rápidas programáveis nas teclas de 2 a 9, onde se podem associar outros oito contactos diretos adicionais.
POLARIS também dispõe de uma agenda com 2000 contactos, câmara fotográfica traseira, possibilidade de inserir um cartão Micro SD para expandir a sua capacidade de armazenamento e uma série de funções práticas e interessantes para os utilizadores sénior: lanterna, rádio, alarme, mãos livres ou calculadora, entre outras.
