Datenschutzrichtlinie SPC Care

Datenschutzrichtlinie SPC Care

Datenschutzrichtlinie

Smart Products Connection, S.A., im Folgenden SPC, ist ein Unternehmen mit Sitz im Parque Tecnológico de Álava, Leonardo da Vinci 14 01510 (Miñano) Álava, Spanien. Bei SPC nehmen wir den Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer ernst. Deshalb haben wir diese Datenschutzrichtlinie erstellt, um unseren Nutzern Informationen darüber zu geben, wie wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn sie unsere SPC CARE-App zusammen mit unseren mit SPC CARE kompatiblen Mobiltelefonen verwenden.


Die übrigen Produkte, Anwendungen und Websites von SPC, die keinen Link zu dieser Datenschutzrichtlinie enthalten, sondern auf eine andere Datenschutzrichtlinie von SPC verweisen, unterliegen der jeweiligen Datenschutzrichtlinie.


Wir betrachten als „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugeordnet sind.

 

1. Kategorien der von SPC verarbeiteten personenbezogenen Daten.

a. Personenbezogene Daten, die beim Erstellen eines SPC-Kontos verarbeitet werden
Beim Erstellen eines SPC CARE-Kontos bitten wir den Nutzer um seine E-Mail-Adresse und sein Passwort.
b. Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden, wenn ein Gerät zu SPC CARE hinzugefügt wird
Beim Hinzufügen eines Geräts wird die IMEI des Geräts an den zugehörigen Server gesendet und dort registriert. Ab diesem Zeitpunkt ist das Gerät mit dem Nutzer verknüpft.

    Die Kontaktdaten auf dem Gerät werden gelesen und in der mobilen Anwendung angezeigt.

    d. Daten, die wir bei der Synchronisierung mit dem SPC CARE-Server erfassen. SPC CARE synchronisiert regelmäßig die Geräteinformationen, um sicherzustellen, dass das Gerät eingeschaltet und mit dem Server verbunden ist. Bei jeder Synchronisierungsverbindung erfassen wir Daten zur Uhrzeit, zur IMEI, zum Land, zum Akkustand, zur Anzahl der durchgeführten Schritte, zum Ladestatus, zum GPS-Standort und zur SW-Version.

    e. Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden, wenn der Nutzer unser Supportcenter kontaktiert
    Wenn der Nutzer online oder telefonisch mit unseren Kundenservice-Mitarbeitern interagiert, erfassen wir personenbezogene Daten wie seinen Namen, seine Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Kontaktpräferenzen sowie Informationen über die von ihm besessenen SPC-Produkte, etwa Seriennummern und Kaufdatum. Außerdem erfassen wir Daten zum Betriebssystem und zur Version, auf denen die SPC CARE-App installiert ist. Zur Verbesserung unseres Kundenservice und soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir nach vorheriger Einwilligung des Nutzers auch Gespräche des Nutzers mit den Kundendienstmitarbeitern aufzeichnen und überprüfen sowie jedes Feedback analysieren, das dieser uns über freiwillige Kundenumfragen zur Verfügung stellt.

    2. Zweck

    Wir verarbeiten die von dir bereitgestellten Informationen zum Zweck der Verwaltung der SPC CARE-App, für die du dich registrieren wirst. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und die Übermittlung der Daten ist die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung. Empfänger der Informationen sind die zuständigen öffentlichen Verwaltungen zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.


    Auf diese Weise können wir den angeforderten Dienst ordnungsgemäß verwalten. In diesem Zusammenhang werden die Daten, die du uns sowohl bei der Erstellung deines Kontos bei uns als auch bei der Erstellung deines Profils bereitstellst, für Folgendes verarbeitet:

      1. Den angeforderten Dienst verwalten.
      2. Dir Nachrichten von SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. senden, um dich über Verbesserungen oder Neuigkeiten zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu informieren. Denke daran, dass du diese Nachrichten jederzeit über die Einstellungen deines Kundenkontos personalisieren kannst. In Abschnitt 6 (Rechte) erklären wir dir, wie du beantragen kannst, diese Art von Mitteilungen nicht mehr zu erhalten.
      3. Missbrauch und Betrug bei der Nutzung unserer Dienste verhindern (z. B. betrügerische Aktivitäten, Denial-of-Service-Angriffe, Spam-Versand und anderes).
      4. Übermittlung von Daten an Organisationen und Behörden, sofern dies gemäß den gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen erforderlich ist.

    3. Aufbewahrungsfrist der Daten.

    Wie lange bewahren wir deine Daten auf?
    Deine Daten werden gespeichert, solange die Geschäftsbeziehung mit uns besteht, du nicht ihre Löschung beantragst und dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.





    4. Rechtsgrundlage.

      Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten?
      Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten ist:
        1. Die Erfüllung eines Vertrags im Zusammenhang mit dem im vorstehenden Abschnitt 1.a genannten Zweck.
        2. Die Einwilligung des Nutzers im Zusammenhang mit dem im Abschnitt 1.b genannten Zweck.
        3. Das berechtigte Interesse von SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. im Zusammenhang mit dem im vorstehenden Abschnitt 1.c genannten Zweck.
        4. Die Erfüllung der für SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. geltenden gesetzlichen Verpflichtungen für den im vorstehenden Abschnitt 4 angegebenen Zweck.
      5. Empfänger.




      An welche Empfänger werden Ihre Daten übermittelt?

      Ihre personenbezogenen Daten werden in folgenden Fällen an Dritte übermittelt:

            1. Auf Ihre Daten können diejenigen Dienstleister zugreifen, die Dienstleistungen für SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. erbringen, wie etwa Dienste für das Hosting von Inhalten, Instant Messaging, den Versand von Benachrichtigungen, Werbedienste usw. SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. hat mit jedem der Dienstleister, die Dienstleistungen für SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. erbringen, entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, um sicherzustellen, dass diese Dienstleister Ihre Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeiten.
            2. Ihre personenbezogenen Daten können außerdem an die zuständigen Behörden übermittelt werden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
            3. Die erhobenen Daten können von einem Dritten zur Überwachung Ihrer körperlichen Aktivität verwendet werden, sofern Sie in einem Fitness- oder Ernährungsprogramm angemeldet sind (auf Grundlage einer vorherigen und ausdrücklichen Einwilligung).


        6. Rechte.



        Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, und wie können Sie diese ausüben?


        Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. personenbezogene Daten verarbeitet, die Sie betreffen, oder nicht.

        Außerdem haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen sowie die Berichtigung unrichtiger Daten oder gegebenenfalls deren Löschung zu verlangen, wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

        Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. In diesem Fall werden wir die Daten ausschließlich zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahren.

        Unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die mit Ihrer besonderen Situation zusammenhängen, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. wird die Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung oder Verteidigung möglicher Ansprüche.

        Außerdem können Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben und die erteilten Einwilligungen jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung berührt, die auf der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung beruht

        Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie sich über die E-Mail-Adresse dpd@onspc.com oder schriftlich an die oben angegebene Postanschrift an uns wenden. Denken Sie daran, möglichst viele Informationen zu Ihrem Anliegen bereitzustellen: Vor- und Nachname, die E-Mail-Adresse, die Sie für das Konto oder Portal verwenden, auf das sich Ihr Anliegen bezieht.

        Abschließend informieren wir Sie darüber, dass Sie sich bei Beschwerden im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an die Datenschutzbehörde oder -kommission Ihres Landes sowie an andere zuständige öffentliche Stellen wenden können.

         

        7. So schützen wir Informationen

        SPC setzt technische, physische und organisatorische Maßnahmen und Kontrollen ein, um die Übertragung und Speicherung der Daten zu schützen und abzusichern, die wir über unsere Anwendungen erfassen. Wir wenden angemessene Schutzmaßnahmen für Ihre Informationen an, die ihrer Sensibilität angemessen sind.

        Trotz unserer Bemühungen und kontinuierlichen Arbeit können wir keine absolute Sicherheit Ihres Kontos oder Ihrer Informationen garantieren. Sie können jedoch Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, etwa ein einzigartiges SPC-Passwort erstellen, das nicht leicht zu erraten ist und das Sie nirgendwo sonst verwenden. Teilen Sie Ihr Passwort nicht mit anderen Personen und informieren Sie uns umgehend über verdächtige Aktivitäten oder einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto.












        8. So löschen Sie Ihr SPC CARE-Konto

        Es gibt zwei mögliche Wege:

        1.- Rufen Sie mit Ihren SPC-Anmeldedaten https://account.onspc.com/ auf und tippen Sie auf «SPC-Konto löschen». Bestätigen Sie anschließend diese Aktion. Diese Aktion ist unwiderruflich. Um SPC CARE erneut zu verwenden, müssen Sie den Registrierungsprozess vollständig wiederholen.


        2.- Über die SPC CARE-App selbst. Gehen Sie zum Abschnitt «Profil» und tippen Sie auf «Konto löschen». Bestätigen Sie anschließend diese Aktion. Diese Aktion ist unwiderruflich. Um SPC CARE erneut zu verwenden, müssen Sie den Registrierungsprozess vollständig wiederholen.

        Mit der Bestätigung der Löschung Ihres Kontos werden alle mit Ihrem Konto verbundenen personenbezogenen Daten dauerhaft gelöscht. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, alle weiteren bereitgestellten personenbezogenen Daten und Anmeldedaten.