Smart Products Connection, S.A., im Folgenden SPC, ist ein Unternehmen mit Sitz im Parque Tecnológico de Álava, Leonardo da Vinci 14, 01510 (Vitoria-Gasteiz) Álava, Spanien.

Bei SPC sind wir uns der Privatsphäre unserer Nutzer bewusst. Deshalb haben wir diese Datenschutzrichtlinie erstellt, um unseren Nutzern Informationen darüber zu geben, wie wir ihre persönlichen Daten verarbeiten, wenn sie unsere App Salud del Sistema verwenden.

Die übrigen Produkte, Apps und Websites von SPC, die keinen Link zu dieser Datenschutzrichtlinie enthalten und stattdessen auf eine andere Datenschutzrichtlinie von SPC verweisen, unterliegen dieser jeweiligen Datenschutzrichtlinie.
Wir verstehen unter „persönliche Daten“ alle Informationen, die einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugeordnet sind.

1. Kategorien der von SPC verarbeiteten persönlichen Daten.

a. Persönliche Daten, die verarbeitet werden, wenn ein SPC-Gerät hinzugefügt wird 

b. Persönliche Daten, die verarbeitet werden, wenn der Nutzer unseren Support kontaktiert 

Wenn der Nutzer mit unseren Kundendienstmitarbeitern über die App, das Internet oder telefonisch interagiert, erfassen wir persönliche Informationen wie Name, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Kontaktpräferenzen sowie Informationen zu den SPC-Produkten, die er besitzt, wie Seriennummern und Kaufdatum. Außerdem speichern wir Daten zum Betriebssystem und zur Version, auf der die App Salud del Sistema installiert ist. Zur Verbesserung unseres Kundenservices und sofern die geltende Gesetzgebung dies erlaubt, können wir nach vorheriger Zustimmung des Nutzers auch die Gespräche mit den Service-Mitarbeitern aufzeichnen und überprüfen sowie jegliches Feedback analysieren, das uns der Nutzer freiwillig über Kundenumfragen gibt.

2. Zweck

Wir verarbeiten die von Ihnen bereitgestellten Informationen zum Zweck der Verwaltung der App Salud del Sistema. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Kommunikation der Daten ist die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung. Die Empfänger der Informationen sind die zuständigen öffentlichen Verwaltungen zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Auf diese Weise gewährleisten wir eine korrekte Verwaltung des angeforderten Dienstes. In diesem Zusammenhang werden die Daten, die Sie uns sowohl bei der Erstellung Ihres Kontos als auch bei der Erstellung Ihres Profils zur Verfügung stellen, verarbeitet, um:

1. Den angeforderten Service verwalten.
2. Dir Nachrichten von SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. zu senden, um dich über Verbesserungen oder Neuheiten unserer Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Du kannst diese Nachrichten jederzeit über die Einstellungen deines Kundenkontos anpassen. Im Abschnitt 6 (Rechte) erklären wir dir, wie du die Nicht-Erhaltung solcher Mitteilungen beantragen kannst.
3. Missbrauch und Betrug bei der Nutzung unserer Dienste verhindern (z. B. betrügerische Aktivitäten, Denial-of-Service-Angriffe, Spam-Versand und Ähnliches).
4. Weitergabe von Daten an Organisationen und öffentliche Behörden, sofern diese gemäß den gesetzlichen und behördlichen Vorschriften angefordert werden.

3. Aufbewahrungsdauer der Daten 

Wie lange bewahren wir deine Daten auf?

Deine Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Geschäftsbeziehung mit uns besteht, du keine Löschung beantragst und solange es zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. 

4. Rechtsgrundlage

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten?

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten ist:

1. Die Durchführung eines Vertrags in Bezug auf den im vorherigen Abschnitt 1.a genannten Zweck.
2. Die Einwilligung des Nutzers in Bezug auf den im Abschnitt 1.b genannten Zweck.
3. Das berechtigte Interesse von SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. in Bezug auf den im vorherigen Abschnitt 1.c genannten Zweck.
4. Die Erfüllung der für SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. geltenden gesetzlichen Verpflichtungen für den im vorherigen Abschnitt 4 genannten Zweck.

5. Empfänger

An welche Empfänger werden deine Daten weitergegeben?

Deine personenbezogenen Daten werden in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

1. Deine Daten können von den Dienstleistern eingesehen werden, die SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. Dienstleistungen erbringen, wie z. B. Content-Hosting, Instant Messaging, Versand von Benachrichtigungen, Werbedienste usw. SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. hat mit jedem dieser Dienstleister entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, um sicherzustellen, dass diese deine Daten gemäß der geltenden Gesetzgebung verarbeiten.
2. Deine personenbezogenen Daten können auch an die zuständigen Behörden weitergegeben werden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

6. Google Crashlytics 

Wir nutzen den Fehlerdiagnosedienst „Crashlytics“ von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA (im Folgenden: Google).

Zweck

Crashlytics und die vom Software generierten Fehlerberichte werden verwendet, um Fehler zu erfassen und auszuwerten. Die auf diese Weise gewonnenen Informationen dienen der Wartung und Verbesserung unserer App. Wenn während der Nutzung der App Fehler auftreten oder die App unerwartet geschlossen wird, werden an Crashlytics spezifische Informationen gesendet, wie z. B. Gerätetyp, Betriebssystemversion, Datum und Uhrzeit des Fehlers, das Land, von dem die Anfrage gestellt wurde, oder die eingestellte Sprache des Betriebssystems. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Crashlytics finden Sie unter: https://fabric.io/terms.

Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung ist erforderlich, um die berechtigten Interessen des Verantwortlichen zu wahren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unseren Kunden ein fehlerfreies Produkt anzubieten und dessen Nutzung so einfach und sicher wie möglich zu gestalten.

Crashlytics deaktivieren

Sie können jederzeit die Verarbeitung der Daten durch Crashlytics verhindern. Deaktivieren Sie dazu in den Einstellungen der App die Protokollierung und Übermittlung von Nutzungs- und Diagnosedaten durch Crashlytics. Diese Option ist bei Auslieferung der App deaktiviert.

Datenübermittlung in Drittländer

Durch die Nutzung von Crashlytics werden personenbezogene Daten an Google übermittelt. Google agiert für uns als Dienstleister im Rahmen der Auftragsverarbeitung. Google verarbeitet personenbezogene Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US-Datenschutzschild unterworfen. Weitere Informationen zum EU-US-Datenschutzschild finden Sie unter https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. 

7. Rechte 

Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten mitteilen, und wie können Sie diese ausüben?
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeitet oder nicht.
Sie haben außerdem das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen sowie die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen oder gegebenenfalls deren Löschung, wenn unter anderem die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen; in diesem Fall bewahren wir die Daten nur noch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen auf.
Unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die mit Ihrer besonderen Situation zusammenhängen, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. wird die Daten dann nicht mehr verarbeiten, es sei denn, es liegen zwingende berechtigte Gründe vor oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sie können auch das Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben sowie die erteilten Einwilligungen jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung beeinträchtigt, die auf der Einwilligung vor dem Widerruf basiert.
Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die E-Mail-Adresse dpd@spc.es oder schriftlich an die oben angegebene Postadresse kontaktieren. Bitte geben Sie so viele Informationen wie möglich zu Ihrem Anliegen an: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, die Sie für das Konto oder Portal verwenden, auf das sich Ihre Anfrage bezieht.
Abschließend informieren wir Sie, dass Sie sich an die Datenschutzbehörde oder Kommission Ihres Landes sowie an andere zuständige öffentliche Stellen wenden können, um Beschwerden im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen.

SYSTEM HEALTH DATENSCHUTZERKLÄRUNG 

Smart Products Connection, S.A., im Folgenden SPC, ist ein Unternehmen mit Sitz im Technologiepark Álava, Leonardo da Vinci 14, 01510 (Vitoria-Gasteiz), Álava, Spanien.
Bei SPC sind wir uns der Datenschutzbelange unserer Nutzer bewusst. Deshalb haben wir diese Datenschutzerklärung entwickelt, um unseren Nutzern Informationen darüber zu geben, wie wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn sie unsere System Health App verwenden.
Alle anderen SPC-Produkte, Anwendungen und Websites, die keinen Link zu dieser Datenschutzrichtlinie enthalten, aber einen Link zu einer anderen SPC-Datenschutzrichtlinie, unterliegen dieser Datenschutzrichtlinie.
Wir verstehen unter „personenbezogenen Daten“ alle Informationen, die mit einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person in Verbindung stehen.

1. Kategorien der von SPC verarbeiteten personenbezogenen Daten.

a. Personenbezogene Daten, die beim Hinzufügen eines SPC-Geräts verarbeitet werden.

Beim Hinzufügen eines SPC-Geräts wird das Gerät über die Seriennummer auf unserem Server aktiviert, die dann gespeichert wird. Ab diesem Zeitpunkt ist das Gerät mit unserem Server verbunden, um technische und Leistungsdaten des Geräts selbst zu erfassen.

b. Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden, wenn der Nutzer unser Support-Center kontaktiert.

Wenn der Nutzer mit unseren Kundendienstmitarbeitern über die App, online oder telefonisch interagiert, erfassen wir personenbezogene Daten wie Name, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Kontaktpräferenzen sowie Informationen zu den SPC-Produkten, die er besitzt, wie Seriennummern und Kaufdatum. Wir erfassen auch Daten zum Betriebssystem und zur Version, auf der die System Health App installiert ist. Zur Verbesserung unseres Kundenservices und, sofern gesetzlich zulässig, mit vorheriger Einwilligung des Nutzers, können wir auch die Gespräche des Nutzers mit den Helpdesk-Mitarbeitern aufzeichnen und überprüfen sowie Feedback analysieren, das uns über freiwillige Kundenumfragen gegeben wird.

2. Zweck 

Wir verarbeiten die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um die System Health App zu verwalten, für die Sie sich registrieren möchten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Weitergabe der Daten ist die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung. Die Empfänger der Informationen sind die zuständigen öffentlichen Verwaltungen, die die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen übernehmen.
Damit stellen wir sicher, dass der angeforderte Dienst korrekt verwaltet wird. In diesem Sinne werden die von Ihnen bereitgestellten Daten, sowohl bei der Erstellung Ihres Kontos als auch bei der Erstellung Ihres Profils, zum Zweck der:
1. Verwaltung des angeforderten Dienstes.
2. Versand von Nachrichten durch SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A., um Sie über Verbesserungen oder neue Funktionen unserer Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Denken Sie daran, dass Sie diese Kommunikation jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen personalisieren können. In Abschnitt 6 (Rechte) erklären wir, wie Sie die Einstellung zum Erhalt dieser Art von Kommunikation widerrufen können.
3. Verhinderung von Missbrauch und Betrug bei der Nutzung unserer Dienste (z. B. betrügerische Aktivitäten, Denial-of-Service-Angriffe, Spam usw.).
4. Übermittlung von Daten an öffentliche Organisationen und Behörden, sofern dies gemäß gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen erforderlich ist.

3. Aufbewahrungsdauer der Daten

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Ihre Daten werden für die Dauer Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns gespeichert, solange Sie nicht deren Löschung verlangen und solange es zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

4. Rechtmäßigkeit

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten liegt in:
1. Die Erfüllung eines Vertrags in Bezug auf den unter Absatz 1.a genannten Zweck.
2. Die Einwilligung des Nutzers in Bezug auf den unter Absatz 1.b genannten Zweck.
3. Das berechtigte Interesse von SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. in Bezug auf den unter Abschnitt 1.c genannten Zweck.
4. Einhaltung der für SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. geltenden gesetzlichen Verpflichtungen für den in Abschnitt 4 genannten Zweck.

5. Empfänger 

An welche Empfänger werden Ihre Daten übermittelt?
Ihre personenbezogenen Daten werden in folgenden Fällen an Dritte übermittelt:
1. Auf Ihre Daten können diejenigen Dienstleister zugreifen, die SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. Dienstleistungen erbringen, wie z. B. Content-Hosting-Dienste, Instant-Messaging-Dienste, das Versenden von Benachrichtigungen, Werbedienste usw. SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. hat mit jedem dieser Dienstleister entsprechende Datenverarbeitungsverträge abgeschlossen, um sicherzustellen, dass diese Dienstleister Ihre Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeiten.
2. Ihre personenbezogenen Daten können auch an die zuständigen Behörden weitergegeben werden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

6. Google Crashlytics

Wir verwenden den von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA (im Folgenden „Google“) betriebenen Diagnosedienst „Crashlytics“.

Zweck
Crashlytics und die durch die Software generierten Fehlerberichte werden verwendet, um Fehler zu erfassen und zu analysieren. Die daraus gewonnenen Informationen dienen der Wartung und Verbesserung unserer App. Sollte die Nutzung der App zu unerwarteten Fehlern oder Abstürzen führen, werden spezifische Informationen wie Gerätetyp, Betriebssystemversion, Datum und Uhrzeit des Fehlers, das Land, aus dem die Anfrage stammt, sowie die für das Betriebssystem gewählte Sprache an Crashlytics gesendet. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Crashlytics finden Sie hier: fabric.io/terms.

Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung ist erforderlich, um die vorherrschenden berechtigten Interessen des Verantwortlichen zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unseren Kunden ein fehlerfreies Produkt anzubieten und dessen Nutzung so einfach und sicher wie möglich zu gestalten.

Deaktivierung von Crashlytics
Sie können verhindern, dass Crashlytics Ihre Daten verarbeitet, indem Sie in den Einstellungen der App die Erfassung und Übertragung von Nutzungsinformationen und Diagnosedaten durch Crashlytics deaktivieren. Diese Option ist im Auslieferungszustand der App standardmäßig deaktiviert.

Datenübermittlung in Drittländer
Personenbezogene Daten werden durch die Nutzung von Crashlytics an Google übermittelt. Google fungiert für uns als Dienstleister im Rahmen der Auftragsverarbeitung. Google verarbeitet personenbezogene Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US Privacy Shield Framework angeschlossen. Weitere Informationen zum EU-US Privacy Shield Framework finden Sie unter www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

7. Rechte 

Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, und wie können Sie diese ausüben?
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet oder nicht.
Sie haben auch das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen sowie die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen oder gegebenenfalls deren Löschung zu beantragen, wenn unter anderem die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken. In diesem Fall bewahren wir die Daten nur zum Zweck der Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen auf.
Unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. In diesem Fall wird SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. die Verarbeitung der Daten einstellen, es sei denn, die Verarbeitung erfolgt aus zwingenden berechtigten Gründen oder zur Ausübung oder Verteidigung möglicher Ansprüche.
Sie können auch das Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben sowie die erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung beeinträchtigt.
Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns per E-Mail unter dpd@spc.es kontaktieren oder uns an die oben angegebene Postanschrift schreiben. Bitte geben Sie so viele Informationen wie möglich zu Ihrem Anliegen an: Name und Nachname, E-Mail-Adresse, die Sie für das Konto oder Portal verwenden, auf das sich Ihre Anfrage bezieht.
Abschließend informieren wir Sie darüber, dass Sie sich an die Datenschutzbehörde oder Kommission in Ihrem Land sowie an andere zuständige öffentliche Stellen wenden können, um Ansprüche aus der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geltend zu machen.