Resi

Se quando ricevi il tuo ordine il prodotto non ti convince del tutto, non preoccuparti, hai a disposizione 14 giorni naturali dalla data di consegna per richiedere il reso.

È molto importante che tu tenga conto delle seguenti condizioni per poter effettuare il reso:

1. Il prodotto deve essere in perfette condizioni.
2. Avrai un termine di 14 giorni naturali dal momento in cui richiedi il reso per inviarci il pacco.
3. Potrai inviarci il pacco con il corriere che preferisci ma le spese di spedizione dovranno essere a tuo carico.
4. Per motivi igienici non accetteremo il reso di quei prodotti che per il loro utilizzo devono essere a contatto con la pelle e che siano stati usati oltre una semplice verifica.
5. Sarebbe gradito l’invio di tutti gli imballaggi originali dell’articolo poiché in caso contrario il prodotto potrebbe subire una svalutazione al momento del reso.

Trascorso questo termine avrai a disposizione 24 mesi per usufruire della garanzia. I beni acquistati a partire dal 01/01/2022 avranno una garanzia di 36 mesi.

Per gestire il tuo reso puoi contattarci via email all’indirizzo support@spc.es oppure, se preferisci, telefonicamente al numero 944 580 178 se chiami dalla Spagna o al +351 308 805 245 se chiami dal Portogallo. Il nostro servizio clienti ti fornirà le indicazioni per effettuare il reso.