Politica di reso e recesso

Se quando ricevi il tuo ordine il prodotto non ti convince del tutto, non preoccuparti: hai 14 giorni di calendario dalla data di consegna per richiedere il reso. Puoi inviare la richiesta scrivendo direttamente al nostro team di assistenza all’indirizzo help@onspc.com

Una volta accettata la richiesta, ti verrà rimborsato l’importo pagato sul metodo di pagamento originale. 

È molto importante tenere presenti le seguenti condizioni per poter effettuare il reso:

1. Il prodotto deve essere in perfette condizioni.
2. Avrai a disposizione 14 giorni di calendario dalla richiesta di reso per farci pervenire il pacco.
3. Potrai inviarci il pacco con il corriere che preferisci, ma le spese di spedizione dovranno essere pagate.
4. Per motivi igienici, non accetteremo il reso di prodotti che, per essere utilizzati, devono entrare in contatto con la pelle e che siano stati usati oltre una semplice prova.
5. Ti chiediamo di inviare tutte le confezioni originali dell’articolo, poiché in caso contrario il prodotto potrebbe subire una svalutazione al momento del reso.

Trascorso questo periodo, avrai a disposizione 24 mesi per usufruire della garanzia. I beni acquistati a partire dal 01/01/2022 godranno di una garanzia di 36 mesi.