Politica sulla privacy
In SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. ci impegniamo a proteggere la privacy e i dati personali delle persone che visitano il nostro sito web, acquistano i nostri prodotti, utilizzano i nostri servizi o ci contattano.
La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali trattiamo tramite www.onspc.com, per quali finalità li utilizziamo, qual è la base giuridica che ci consente di trattarli, per quanto tempo li conserviamo, a chi possono essere comunicati e quali diritti puoi esercitare.
La presente Informativa sulla privacy si applica ai trattamenti di dati effettuati tramite il sito web www.onspc.com. I prodotti, le applicazioni o i servizi di SPC che dispongono di una propria informativa sulla privacy saranno disciplinati da tale informativa specifica.
1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A.
NIF: A01042878
Sede legale: Leonardo da Vinci, 14, 01510 Miñano, Álava, Spagna
Iscritta al Registro delle imprese di Álava, volume 364, libro 278, sezione 3ª, foglio 213, pagina 3084, iscrizione 1ª.
Sito web: www.onspc.com
Indirizzo e-mail di contatto in materia di protezione dei dati: dpd@onspc.com
Di seguito, “SPC”.
2. QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO?
A seconda del rapporto che intrattieni con SPC e dei servizi che utilizzi, potremo trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi: nome, cognome e, quando necessario, documento identificativo.
- Dati di contatto: indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Dati di fatturazione e fiscali: indirizzo di fatturazione, NIF/CIF, ragione sociale e altre informazioni necessarie per emettere le fatture.
- Dati relativi a ordini e acquisti: prodotti acquistati, importo, data di acquisto, indirizzo di consegna, resi, problemi e comunicazioni associate.
- Dati relativi ai pagamenti: informazioni necessarie per gestire il pagamento degli acquisti. In generale, SPC non memorizza i dati completi delle carte bancarie, che sono gestiti direttamente dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento.
- Dati relativi all'account utente: credenziali, cronologia degli ordini e preferenze associate all'account.
- Dati derivanti da richieste o domande: informazioni che ci fornisci quando contatti il nostro servizio clienti, il supporto tecnico o tramite altri moduli di contatto.
- Dati utilizzati per comunicazioni commerciali: indirizzo e-mail, preferenze commerciali e registrazione delle iscrizioni e delle cancellazioni.
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, identificativi online, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, interazioni con il sito web e dati ottenuti tramite cookie o tecnologie simili, nei termini stabiliti nella nostra Informativa sui cookie.
Ti chiediamo di non fornirci dati personali di terzi, salvo che tu sia autorizzato a farlo.
3. PERCHÉ UTILIZZIAMO I TUOI DATI E QUAL È LA BASE GIURIDICA?
3.1. Gestione di acquisti e ordini
Trattiamo i dati necessari per:
- elaborare e gestire i tuoi ordini;
- elaborare il pagamento;
- preparare e consegnare i prodotti;
- gestire resi, cambi e rimborsi;
- emettere fatture;
- tenerti informato sullo stato del tuo ordine;
- gestire le problematiche relative all'acquisto.
La base giuridica di questo trattamento è l' esecuzione del contratto di compravendita o per l'applicazione di misure precontrattuali richieste dall'utente.
Inoltre, determinati dati potranno essere trattati per adempiere ai nostri obblighi di legge, in particolare in materia fiscale, contabile, di consumo e di fatturazione.
3.2. Creazione e gestione di un account utente
Se decidi di creare un account su onspc.com, tratteremo i tuoi dati per crearlo, autenticarti, consentirti di gestire i tuoi dati e facilitarti l'accesso alla cronologia e al monitoraggio dei tuoi ordini.
La base giuridica è l' esecuzione del rapporto contrattuale o precontrattuale richiesta dall'utente.
3.3. Servizio clienti e supporto
Quando ci contatti, tratteremo i dati che ci fornisci per:
- rispondere alle richieste;
- gestire le problematiche;
- fornire supporto;
- gestire i reclami;
- gestire le richieste relative a ordini, prodotti, garanzie o servizi.
Quando la richiesta è relativa a un acquisto o a un servizio contrattualizzato, la base giuridica sarà l' esecuzione del contratto.
Per le richieste generali, la base giuridica sarà il nostro legittimo interesse nel gestire adeguatamente le richieste che riceviamo e nel mantenere un rapporto corretto con i nostri utenti e clienti.
3.4. Gestione delle garanzie, delle riparazioni e del servizio post-vendita
Potremo trattare i tuoi dati per gestire garanzie legali o commerciali, resi, riparazioni, sostituzioni e altri servizi post-vendita relativi ai nostri prodotti.
La base giuridica sarà esecuzione del contratto e, quando applicabile, adempimento degli obblighi di legge applicabili in materia di consumatori e utenti.
3.5. Invio di comunicazioni commerciali e newsletter
Se ti iscrivi alla nostra newsletter o selezioni la relativa casella di autorizzazione, utilizzeremo il tuo indirizzo e-mail per inviarti informazioni su prodotti, servizi, novità, promozioni, sconti e altre comunicazioni commerciali di SPC.
La base giuridica sarà il tuo consenso, che potrai revocare in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato in precedenza.
Inoltre, quando esiste un precedente rapporto contrattuale con SPC, potremo inviarti comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi propri simili a quelli che hai acquistato, nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
In ogni caso potrai annullare gratuitamente l'iscrizione tramite il link disponibile in ogni comunicazione oppure facendone richiesta a SPC.
3.6. Prevenzione delle frodi e sicurezza del sito web
Potremo trattare determinati dati relativi alle operazioni effettuate sul sito web per rilevare, prevenire o indagare su attività fraudolente, abusi, accessi non autorizzati o rischi per la sicurezza dei nostri sistemi e utenti.
La base giuridica sarà il legittimo interesse di SPC nel proteggere la propria attività, i propri sistemi, i propri clienti e utenti da frodi e utilizzi illeciti.
3.7. Adempimento degli obblighi legali
SPC potrà trattare e conservare determinati dati quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi legali, richieste delle autorità pubbliche, provvedimenti giudiziari o per la presentazione, l'esercizio o la difesa di reclami.
La base giuridica sarà il adempimento di un obbligo legale e, quando applicabile, legittimo interesse di SPC nell'esercizio o nella difesa dei suoi diritti.
3.8. Cookie, analisi e personalizzazione
Quando applicabile, potremo utilizzare cookie e tecnologie simili per analizzare l'utilizzo del sito web, ricordare le preferenze o personalizzare contenuti e pubblicità.
I cookie tecnicamente necessari potranno essere utilizzati per consentire il funzionamento del sito web.
L'installazione di cookie analitici, pubblicitari o di personalizzazione che richiedono autorizzazione avverrà esclusivamente dopo che avrai prestato il tuo consenso attraverso il gestore dei cookie.
Puoi ottenere informazioni più dettagliate nella nostra Informativa sui cookie.
4. È OBBLIGATORIO FORNIRE I DATI?
I campi indicati come obbligatori nei nostri moduli sono necessari per poter fornire il servizio richiesto.
Se non fornisci tali dati, potremmo non essere in grado di elaborare un ordine, creare un account, rispondere a una richiesta o fornirti il servizio corrispondente.
I dati richiesti per finalità commerciali o per altri trattamenti basati sul consenso sono facoltativi.
5. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?
Conserveremo i tuoi dati personali esclusivamente per il tempo necessario a conseguire la finalità per cui sono stati raccolti.
In generale:
- Dati relativi a ordini e contratti: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, durante i periodi necessari a gestire eventuali responsabilità legali.
- Dati fiscali e contabili: durante i periodi stabiliti dalla normativa fiscale, commerciale e contabile applicabile.
- Dati relativi a richieste e supporto: per il tempo necessario a risolvere la richiesta e successivamente durante i termini di prescrizione di eventuali responsabilità.
- Dati associati a garanzie e servizi post-vendita: per il tempo necessario a evadere il servizio e durante i corrispondenti periodi di legge.
- Dati degli utenti registrati: finché l'account rimarrà attivo e, dopo la sua cancellazione, per i periodi necessari a gestire eventuali responsabilità.
- Dati utilizzati per comunicazioni commerciali: fino a quando revocherai il consenso o eserciterai il diritto di opposizione. Potremo conservare le informazioni minime necessarie per attestare la cancellazione e impedire nuovi invii.
- Dati ottenuti tramite cookie: durante i periodi indicati nella nostra Politica sui cookie.
Una volta terminati i periodi applicabili, i dati potranno essere conservati debitamente bloccati finché potranno derivarne responsabilità legali e, successivamente, saranno eliminati.
6. A CHI COMUNICHIAMO I TUOI DATI?
Non vendiamo i tuoi dati personali.
Per poter svolgere la nostra attività e fornire i nostri servizi, determinati fornitori possono accedere ai dati personali agendo per conto di SPC, tra cui i fornitori di:
- hosting web e infrastruttura tecnologica;
- piattaforma di commercio elettronico;
- servizi di pagamento;
- società di trasporto e logistica;
- servizi di assistenza clienti e supporto;
- servizi di posta elettronica e comunicazioni;
- strumenti di marketing e gestione della newsletter;
- servizi di analisi e misurazione;
- servizi informatici, manutenzione e cybersicurezza;
- consulenza legale, fiscale, contabile o amministrativa.
Questi fornitori tratteranno i dati seguendo le istruzioni di SPC e saranno soggetti agli obblighi contrattuali di riservatezza, sicurezza e protezione dei dati applicabili.
Potremo inoltre comunicare i dati quando risulti necessario a:
- istituti bancari e fornitori di servizi di pagamento;
- società di trasporto per effettuare le consegne;
- Pubbliche Amministrazioni;
- giudici e tribunali;
- Forze e Corpi di Sicurezza;
- autorità fiscali e altri organismi competenti,
- quando sussista un obbligo legale o risulti necessario per la formulazione, l'esercizio o la difesa di pretese.
7. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
Alcuni dei nostri fornitori tecnologici possono essere stabiliti al di fuori dello Spazio economico europeo o utilizzare infrastrutture situate in Paesi terzi.
Quando ciò comporta un trasferimento internazionale di dati personali, SPC adotterà le garanzie richieste dalla normativa applicabile, potendo ricorrere, a seconda dei casi, a:
- decisioni di adeguatezza approvate dalla Commissione europea;
- clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea;
- norme vincolanti d'impresa;
- o altri meccanismi legalmente validi.
Quando necessario, saranno adottate misure aggiuntive volte a garantire un livello di protezione adeguato.
Puoi richiedere ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili scrivendo a dpd@onspc.com.
8. COMUNICAZIONI COMMERCIALI
SPC non invierà comunicazioni commerciali per via elettronica quando non esiste una base giuridica che lo consenta.
Quando l'invio si basa sul tuo consenso, potrai revocarlo in qualsiasi momento.
Se sei cliente SPC, potremo inviarti informazioni su prodotti o servizi propri simili a quelli che hai acquistato in precedenza, quando la legge lo consente.
In tutte le nostre comunicazioni commerciali elettroniche troverai un meccanismo semplice e gratuito per annullare l'iscrizione.
9. DECISIONI AUTOMATIZZATE E PROFILAZIONE
In generale, SPC non adotta decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici sull'utente o lo riguardino in modo analogo e significativo sulla base dei dati trattati tramite onspc.com.
Qualora in futuro venisse adottato un trattamento di questo tipo, SPC informerà preventivamente le persone interessate nei termini richiesti dalla normativa.
10. QUALI DIRITTI PUOI ESERCITARE?
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati.
In particolare, puoi richiedere:
Accesso: sapere quali dati personali trattiamo su di te.
Rettifica: richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando sussistono i requisiti di legge.
Opposizione: richiedere che interrompiamo il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, soprattutto quando il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse o viene effettuato per finalità di marketing diretto.
Limitazione del trattamento: richiedere di limitare temporaneamente il trattamento dei tuoi dati nei casi previsti dalla legge.
Portabilità: ricevere determinati dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente, o richiederne la trasmissione a un altro titolare quando legalmente applicabile.
Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento i consensi prestati. La revoca non pregiudicherà la liceità dei trattamenti effettuati prima di tale revoca.
Puoi esercitare gratuitamente i tuoi diritti mediante una richiesta indirizzata a:
SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A.
Leonardo da Vinci, 14
01510 Miñano, Álava
Spagna
o tramite posta elettronica all'indirizzo: dpd@onspc.com
La richiesta dovrà consentirci di verificare adeguatamente la tua identità e dovrà indicare il diritto che desideri esercitare.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa, hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente e, in particolare, all' Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD).
11. SICUREZZA DEI DATI
SPC applica misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali dalla distruzione, perdita o alterazione accidentale o illecita, nonché dall'accesso, dalla comunicazione o dal trattamento non autorizzati.
Tali misure vengono riesaminate tenendo conto della natura dei dati, dei trattamenti effettuati, dei rischi esistenti e dello stato della tecnica.
Tuttavia, nessun sistema informativo o trasmissione di dati tramite Internet può garantire una sicurezza assoluta.
12. DATI DEI MINORI
Il sito web e il negozio online di onspc.com non sono rivolti specificamente a minori affinché stipulino autonomamente contratti per prodotti o servizi quando legalmente non possano farlo.
Se SPC rileva che sono stati forniti dati personali di un minore senza che esista una base giuridica valida per il loro trattamento, adotterà misure ragionevoli per procedere alla loro cancellazione.
Alcuni prodotti o servizi SPC rivolti a minori possono disporre di informative sulla privacy specifiche, che si applicheranno al trattamento effettuato tramite tali prodotti o servizi.
13. LINK A PAGINE DI TERZE PARTI
Il nostro sito web può contenere link a siti web o servizi gestiti da terze parti.
SPC non controlla le pratiche relative alla privacy di tali terze parti, pertanto raccomandiamo di consultare le rispettive informative sulla privacy prima di fornire loro dati personali.
14. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
SPC potrà aggiornare la presente Informativa sulla privacy per adeguarla a modifiche legislative, ai criteri delle autorità di controllo, a modifiche dei nostri servizi o a cambiamenti nei trattamenti dei dati effettuati.
Quando le modifiche saranno rilevanti, adotteremo misure ragionevoli per informare gli utenti.
La versione vigente sarà sempre disponibile all'indirizzo onspc.com e indicherà la data del suo ultimo aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026