Smart Products Connection, S.A., di seguito SPC, è una società con sede nel Parco Tecnologico di Álava, Leonardo da Vinci 14 01510 (Vitoria-Gasteiz) Álava, Spagna.

In SPC siamo consapevoli dell'importanza della privacy dei nostri utenti. Per questo abbiamo redatto questa Informativa sulla Privacy per fornire ai nostri utenti informazioni su come trattiamo i loro dati personali quando utilizzano la nostra app Salute del Sistema.

Gli altri prodotti, applicazioni e siti web di SPC che non includono un link a questa Informativa sulla privacy e che includono un link a una diversa politica sulla privacy di SPC saranno regolati da tale politica sulla privacy.
Consideriamo "Dati personali" tutte le informazioni associate a una persona fisica identificata o identificabile.

1. Categorie di dati personali trattati da SPC.

a. Dati personali trattati all'aggiunta di un dispositivo SPC 

b. Dati personali trattati quando l'utente contatta il nostro centro di supporto 

Quando l'utente interagisce con i nostri rappresentanti del servizio clienti tramite l'app, internet o telefono, raccogliamo informazioni personali come nome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo email e preferenze di contatto, oltre a informazioni sui prodotti SPC in suo possesso, come numeri di serie e data di acquisto. Registriamo anche dati relativi al sistema operativo e alla versione su cui è installata l'app Salute del Sistema. Per migliorare il nostro servizio clienti, e quando la normativa applicabile lo consente, previo consenso dell'utente, potremo anche registrare e rivedere le conversazioni con i rappresentanti del servizio di assistenza e analizzare eventuali commenti forniti tramite sondaggi volontari.

2. Finalità

Trattiamo le informazioni che ci fornisci al fine di gestire l'app Salute del Sistema. La base giuridica su cui si fonda il trattamento e le comunicazioni dei dati è l'adempimento di un obbligo legale. I destinatari delle informazioni sono le Amministrazioni pubbliche competenti per l'adempimento degli obblighi legali.

In questo modo gestiremo correttamente il servizio richiesto. A tal fine, i dati che ci fornirai sia al momento della creazione del tuo account con noi sia per creare il tuo profilo saranno trattati per:

1. Gestire il servizio richiesto.
2. Inviarti messaggi da SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. per informarti di miglioramenti o novità nei nostri prodotti e servizi. Ricorda che potrai sempre personalizzare queste comunicazioni tramite le impostazioni del tuo account cliente e nella sezione 6 (Diritti) ti spieghiamo come richiedere di non ricevere questo tipo di comunicazioni.
3. Prevenire abusi e frodi nell’uso dei nostri servizi (ad esempio, attività fraudolente, attacchi di negazione del servizio, invio di spam, tra gli altri).
4. Cessione di dati a organizzazioni e autorità pubbliche, purché richiesti conformemente alle disposizioni legali e regolamentari.

3. Periodo di conservazione dei dati 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

I tuoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto commerciale con noi, salvo richiesta di cancellazione, e per il tempo necessario a rispettare gli obblighi legali. 

4. Legittimazione

Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati?

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è:

1. L’esecuzione di un contratto in relazione alla finalità indicata al punto 1.a precedente.
2. Il consenso dell’utente in relazione alla finalità indicata al punto 1.b.
3. Il legittimo interesse di SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. in relazione alla finalità indicata al punto 1.c precedente.
4. L’adempimento di obblighi legali applicabili a SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. per la finalità indicata al punto 4 precedente.

5. Destinatari

A quali destinatari saranno comunicati i tuoi dati?

I tuoi dati personali saranno comunicati a terzi nei seguenti casi:

1. I tuoi dati potranno essere accessibili ai fornitori che prestano servizi a SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A., come servizi di hosting di contenuti, messaggistica istantanea, invio di notifiche, servizi pubblicitari, ecc. SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. ha stipulato i relativi contratti di incarico del trattamento con ciascuno dei fornitori per garantire che tali fornitori trattino i tuoi dati conformemente alla normativa vigente.
2. I tuoi dati personali potranno inoltre essere ceduti alle autorità competenti nei casi in cui vi sia un obbligo legale.

6. Google Crashlytics 

Utilizziamo il servizio di diagnostica degli errori «Crashlytics», di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA (di seguito: Google).

Scopo

Crashlytics e i report di errori generati dal software sono utilizzati per registrare e valutare i malfunzionamenti. Le informazioni ottenute in questo modo sono utilizzate per mantenere e migliorare la nostra applicazione. Se durante l’uso dell’app si verificano errori o l’app si chiude inaspettatamente, verranno inviati a Crashlytics dati specifici, come il tipo di dispositivo, la versione del sistema operativo, la data e l’ora dell’errore, il paese da cui è stata effettuata la richiesta o la lingua impostata del sistema operativo. Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati in Crashlytics, consultare: https://fabric.io/terms.

Base giuridica

Il trattamento dei dati è necessario per tutelare gli interessi legittimi perseguiti dal titolare (art. 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR). Abbiamo un interesse legittimo a offrire ai nostri clienti un prodotto privo di errori e a rendere il suo utilizzo il più semplice e sicuro possibile.

Disattiva Crashlytics

In qualsiasi momento è possibile impedire il trattamento dei dati da parte di Crashlytics. Per farlo, nelle impostazioni dell’app, disattivare la registrazione e la trasmissione delle informazioni sull’uso e dei dati diagnostici da parte di Crashlytics. Questa opzione è disattivata quando l’app viene fornita.

Trasferimento di dati in paesi terzi

Attraverso l’uso di Crashlytics vengono trasmessi dati personali a Google. Google opera per nostro conto come fornitore di servizi nell’ambito del trattamento di un ordine. Google tratta dati personali anche negli Stati Uniti e si è sottoposta al Privacy Shield UE-USA. Maggiori informazioni sul Privacy Shield UE-USA sono disponibili su https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. 

7. Diritti 

Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati e come puoi esercitarli?
Hai il diritto di ottenere conferma sul fatto che SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. stia o meno trattando dati personali che ti riguardano.
Inoltre, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, nonché di richiedere la rettifica dei dati inesatti o, se del caso, la loro cancellazione quando, tra gli altri motivi, i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
In determinate circostanze, potrai richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati, nel qual caso li conserveremo solo per l’esercizio o la difesa di reclami.
In determinate circostanze e per motivi legati alla tua situazione particolare, potrai opporti al trattamento dei tuoi dati; SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. cesserà di trattare i dati, salvo per motivi legittimi impellenti, o per l’esercizio o la difesa di eventuali reclami.
Inoltre, puoi esercitare il diritto alla portabilità dei dati, nonché revocare i consensi forniti in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, puoi contattarci tramite l’indirizzo email dpd@spc.es o mediante lettera all’indirizzo postale indicato sopra. Ricorda di fornire quante più informazioni possibili sulla tua richiesta: nome e cognome, indirizzo email utilizzato per l’account o il portale oggetto della tua richiesta.
Infine, ti informiamo che puoi rivolgerti all’agenzia o commissione per la protezione dei dati del tuo paese e ad altri organismi pubblici competenti per qualsiasi reclamo derivante dal trattamento dei tuoi dati personali.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI SYSTEM HEALTH 

Smart Products Connection, S.A., di seguito SPC, è una società con sede nel Technology Park di Álava, Leonardo da Vinci 14, 01510 (Vitoria-Gasteiz), Álava, Spagna.
In SPC siamo consapevoli delle problematiche relative alla privacy dei nostri utenti. Per questo motivo abbiamo sviluppato questa Informativa sulla Privacy per fornire ai nostri utenti informazioni su come trattiamo i loro dati personali quando utilizzano la nostra app System Health.
Tutti gli altri prodotti, applicazioni e siti web SPC che non includono un link a questa Informativa sulla Privacy, ma includono un link a una diversa informativa sulla privacy SPC, saranno regolati da questa Informativa sulla Privacy.
Consideriamo "Dati Personali" tutte le informazioni associate a una persona fisica identificata o identificabile.

1. Categorie di dati personali trattati da SPC.

a. Dati personali trattati quando si aggiunge un dispositivo SPC.

Quando si aggiunge un dispositivo SPC, il dispositivo viene attivato nel nostro server tramite il numero di serie, che viene quindi registrato. Da quel momento, il dispositivo è collegato al nostro server per registrare dati tecnici e di prestazione del dispositivo stesso.

b. Dati personali trattati quando l'utente contatta il nostro centro assistenza.

Quando l'utente interagisce con i nostri rappresentanti del supporto clienti tramite l'app, online o telefonicamente, raccogliamo informazioni personali come nome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo email e preferenze di contatto, nonché informazioni sui prodotti SPC di cui è proprietario, come numeri di serie e data di acquisto. Registriamo inoltre dati relativi al sistema operativo e alla versione su cui è installata l'app System Health. Per migliorare il nostro servizio clienti, e quando consentito dalla legge applicabile, con il previo consenso dell'utente, potremmo anche registrare e rivedere le conversazioni dell'utente con i rappresentanti dell'assistenza e analizzare eventuali feedback forniti tramite sondaggi volontari.

2. Finalità 

Trattiamo le informazioni che ci fornisci per gestire l'app System Health con cui intendi registrarti. La base giuridica su cui si fonda il trattamento e la comunicazione dei dati è l'adempimento di un obbligo legale. I destinatari delle informazioni sono le pubbliche amministrazioni competenti che svolgono l'adempimento degli obblighi legali.
Facendo ciò, garantiamo che il servizio richiesto venga gestito correttamente. In questo senso, i dati che ci fornisci, sia quando crei il tuo account sia quando crei il tuo profilo, saranno trattati per la finalità di:
1. Gestione del servizio richiesto.
2. Inviarti messaggi da SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. per informarti di miglioramenti o nuove funzionalità nei nostri prodotti e servizi. Ricorda che puoi sempre personalizzare questa comunicazione tramite le impostazioni del tuo account cliente e nella sezione 6 (Diritti) spieghiamo come puoi richiedere di non ricevere più questo tipo di comunicazioni.
3. Prevenzione di abusi e frodi nell'uso dei nostri servizi (ad esempio, attività fraudolente, attacchi di negazione del servizio, spam, ecc.).
4. Trasferimento dei dati a enti e autorità pubbliche, purché richiesto in conformità alle disposizioni legali e regolamentari.

3. Periodo di conservazione dei dati

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
I tuoi dati saranno conservati per tutta la durata del tuo rapporto commerciale con noi, finché non richiederai la loro cancellazione e per tutto il tempo necessario a rispettare gli obblighi di legge.

4. Legittimità

Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati?
La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è:
1. L'esecuzione di un contratto in relazione alla finalità indicata al paragrafo 1.a sopra.
2. Il consenso dell'utente in relazione alla finalità indicata al paragrafo 1.b.
3. L'interesse legittimo di SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. in relazione alla finalità indicata nella sezione 1.c sopra.
4. Adempimento degli obblighi legali applicabili a SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. per la finalità indicata nella sezione 4 sopra.

5. Destinatari 

A quali destinatari saranno comunicati i tuoi dati?
I tuoi dati personali saranno comunicati a terzi nei seguenti casi:
1. I tuoi dati possono essere accessibili dai fornitori che offrono servizi a SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A., come servizi di hosting di contenuti, servizi di messaggistica istantanea, invio di notifiche, servizi pubblicitari, ecc. SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. ha sottoscritto i relativi contratti di trattamento dati con ciascuno dei fornitori che offrono servizi a SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. per garantire che tali fornitori trattino i tuoi dati in conformità con le disposizioni della normativa vigente.
2. I tuoi dati personali possono anche essere comunicati alle autorità competenti nei casi in cui vi sia un obbligo legale.

6. Google Crashlytics

Utilizziamo il servizio diagnostico “Crashlytics” gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA (di seguito: “Google”).

Finalità
Crashlytics e i rapporti di errore generati dal software sono utilizzati per registrare e analizzare gli errori. Le informazioni risultanti sono utilizzate per mantenere e migliorare la nostra App. Se l'uso dell'App dovesse causare errori imprevisti o il blocco dell'App, informazioni specifiche, come il tipo di dispositivo, la versione del sistema operativo, la data e l'ora dell'errore, il paese di origine della richiesta e la lingua selezionata per il sistema operativo, saranno inviate a Crashlytics. Puoi trovare maggiori informazioni sulla protezione dei dati di Crashlytics qui: fabric.io/terms.

Base giuridica
Il trattamento è necessario per tutelare gli interessi legittimi prevalenti del titolare del trattamento (Art. 6, comma 1 (f) GDPR). Abbiamo un interesse legittimo a offrire ai nostri clienti un prodotto impeccabile e a rendere il suo utilizzo il più semplice e sicuro possibile.

Disattivazione di Crashlytics
Puoi impedire a Crashlytics di trattare i tuoi dati in qualsiasi momento disattivando la registrazione e il trasferimento delle informazioni sull'uso e dei dati diagnostici di Crashlytics nelle impostazioni dell'App. Questa opzione è disattivata nello stato di consegna predefinito dell'App.

Trasferimento dei dati verso paesi terzi
I dati personali vengono trasmessi a Google tramite l'uso di Crashlytics. Google agisce come fornitore di servizi per noi nel contesto del trattamento su incarico. Google tratta i dati personali anche negli Stati Uniti e ha aderito al quadro EU-US Privacy Shield. Puoi trovare maggiori informazioni sul quadro EU-US Privacy Shield su www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

7. Diritti 

Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati e come puoi esercitarli?
Avete il diritto di ottenere la conferma se SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. sta o meno trattando i vostri dati personali.
Avete inoltre il diritto di accedere ai vostri dati personali, nonché di richiedere la rettifica di dati inesatti o, se del caso, di richiederne la cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
In determinate circostanze, potete richiedere che limitiamo il trattamento dei vostri dati, nel qual caso li conserveremo solo per lo scopo di perseguire o difendere reclami.
In determinate circostanze e per motivi legati alla vostra situazione particolare, potete opporvi al trattamento dei vostri dati, nel qual caso SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. cesserà il trattamento dei dati, salvo che tale trattamento sia necessario per motivi legittimi imperativi o per l'esercizio o la difesa di eventuali reclami.
Potete anche esercitare il diritto alla portabilità dei dati, nonché revocare il consenso fornito in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso dato prima della revoca.
Se desiderate esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti, potete contattarci via email all'indirizzo dpd@spc.es o scriverci all'indirizzo postale indicato sopra. Ricordate di fornire quante più informazioni possibili sulla vostra richiesta: nome e cognome, indirizzo e-mail che utilizzate per l'account o il portale a cui si riferisce la vostra richiesta.
Infine, vi informiamo che potete contattare l'agenzia o la commissione per la protezione dei dati nel vostro paese, così come altri enti pubblici competenti, per presentare eventuali reclami derivanti dal trattamento dei vostri dati personali.