Politica sulla privacy SPC Care

Politica sulla privacy SPC Care

Informativa sulla privacy

Smart Products Connection, S.A., di seguito SPC, è una società con sede presso il Parco Tecnologico di Álava, Leonardo da Vinci 14 01510 (Miñano) Álava, Spagna. In SPC siamo consapevoli dell'importanza della privacy dei nostri utenti. Per questo motivo, abbiamo redatto la presente Informativa sulla privacy per offrire ai nostri utenti informazioni su come trattiamo i loro dati personali quando utilizzano la nostra app SPC CARE insieme ai nostri telefoni cellulari compatibili con SPC CARE.


Gli altri prodotti, applicazioni e siti web di SPC che non includono un link a questa Informativa sulla privacy e includono un link a un'altra informativa sulla privacy di SPC saranno disciplinati da tale informativa sulla privacy.


Consideriamo "Dati personali" tutte le informazioni associate a una persona fisica identificata o identificabile.

 

1. Categorie di dati personali trattati da SPC.

a. Dati personali trattati quando si crea un account SPC
Quando si crea un account SPC CARE, chiediamo all'utente il suo indirizzo e-mail e la sua password.
b. Dati personali trattati quando si aggiunge un dispositivo a SPC CARE
Quando si aggiunge un dispositivo, l'IMEI del dispositivo viene inviato al server associato e tale dato viene registrato. Da quel momento, il dispositivo viene collegato all'utente.

    I dati dei contatti presenti sul dispositivo verranno letti e visualizzati nell'applicazione mobile.

    d. Dati che raccogliamo durante la sincronizzazione con il server SPC CARE. SPC CARE sincronizza regolarmente le informazioni del dispositivo per garantire che sia acceso e connesso al server. A ogni connessione di sincronizzazione, registriamo dati relativi all'ora, all'IMEI, al Paese, al livello della batteria, al numero di passi effettuati, allo stato di carica, alla posizione GPS e alla versione del SW.

    e. Dati personali trattati quando l'utente contatta il nostro centro di assistenza
    Quando l'utente interagisce con i nostri rappresentanti dell'assistenza clienti online o telefonicamente, raccogliamo informazioni personali come nome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail e preferenze di contatto, nonché informazioni sui prodotti SPC in suo possesso, come i numeri di serie e la data di acquisto. Registriamo inoltre dati relativi al sistema operativo e alla versione su cui è installata l'app SPC CARE. Per migliorare la nostra assistenza clienti e, quando consentito dalla legislazione applicabile, previo consenso dell'utente, potremo anche registrare e riesaminare le conversazioni dell'utente con i rappresentanti dell'assistenza e analizzare eventuali commenti che ci fornisca tramite sondaggi volontari rivolti ai clienti.

    2. Finalità

    Trattiamo le informazioni che ci fornisci al fine di gestire l'app SPC CARE alla quale stai per registrarti. La base giuridica su cui si fondano il trattamento e le comunicazioni dei dati è l'adempimento di un obbligo di legge. I destinatari delle informazioni sono le Pubbliche Amministrazioni competenti per l'adempimento degli obblighi di legge.


    In questo modo gestiremo correttamente il servizio richiesto. A tal fine, i dati che ci fornirai sia al momento della creazione del tuo account con noi sia per creare il tuo profilo saranno trattati per:

      1. Gestire il servizio richiesto.
      2. Inviarti messaggi di SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. per informarti sui miglioramenti o sulle novità dei nostri prodotti e servizi. Ricorda che potrai sempre personalizzare questi invii tramite le impostazioni del tuo account cliente; al punto 6 (Diritti) ti spieghiamo come richiedere di non ricevere questo tipo di comunicazioni.
      3. Prevenire abusi e frodi nell'utilizzo dei nostri servizi (ad esempio, attività fraudolente, attacchi di negazione del servizio, invio di spam, tra gli altri).
      4. Cessione dei dati a organizzazioni e autorità pubbliche, purché siano richiesti in conformità alle disposizioni legislative e regolamentari.

    3. Periodo di conservazione dei dati.

    Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
    I tuoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto commerciale con noi, finché non ne richiederai la cancellazione, nonché per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge.





    4. Base giuridica.

      Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati?
      La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è:
        1. L'esecuzione di un contratto in relazione alla finalità indicata al precedente punto 1.a.
        2. Il consenso dell'utente in relazione alla finalità indicata al punto 1.b.
        3. Il legittimo interesse di SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. in relazione alla finalità indicata al precedente punto 1.c.
        4. L'adempimento degli obblighi legali applicabili a SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. per la finalità indicata al precedente paragrafo 4.
      5. Destinatari.




      A quali destinatari saranno comunicati i tuoi dati?

      I tuoi dati personali saranno comunicati a terzi nei seguenti casi:

            1. I tuoi dati potranno essere consultati dai fornitori che prestano servizi a SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A., quali servizi di hosting dei contenuti, di messaggistica istantanea, di invio di notifiche, servizi pubblicitari, ecc. SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. ha sottoscritto i relativi contratti di nomina a responsabile del trattamento con ciascuno dei fornitori che prestano servizi a SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A., al fine di garantire che tali fornitori trattino i tuoi dati in conformità a quanto stabilito dalla legislazione vigente.
            2. I tuoi dati personali potranno inoltre essere comunicati alle autorità competenti nei casi in cui sussista un obbligo legale.
            3. I dati raccolti potranno essere utilizzati da terzi per monitorare la tua attività fisica, a condizione che tu sia iscritto a un programma di fitness o nutrizionale (previo consenso esplicito).


        6. Diritti.



        Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati e come puoi esercitarli?


        Hai il diritto di ottenere conferma del fatto che SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. stia trattando o meno dati personali che ti riguardano.

        Inoltre, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali e di richiedere la rettifica dei dati inesatti o, se del caso, la loro cancellazione quando, tra l'altro, i dati non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.

        In determinate circostanze, potrai richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati, nel qual caso li conserveremo esclusivamente per l'esercizio o la difesa di reclami.

        In determinate circostanze e per motivi connessi alla tua situazione particolare, potrai opporti al trattamento dei tuoi dati. SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. cesserà di trattare i dati, salvo che sussistano motivi legittimi cogenti o sia necessario per l'esercizio o la difesa di possibili reclami.

        Inoltre, puoi esercitare il diritto alla portabilità dei dati e revocare i consensi prestati in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca

        Se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo e-mail dpd@onspc.com o per iscritto all'indirizzo postale indicato in precedenza. Ricorda di fornire quante più informazioni possibili sulla tua richiesta: nome e cognome, indirizzo e-mail che utilizzi per l'account o il portale oggetto della richiesta.

        Infine, ti informiamo che puoi rivolgerti all'agenzia o alla commissione per la protezione dei dati del tuo Paese e agli altri enti pubblici competenti per qualsiasi reclamo derivante dal trattamento dei tuoi dati personali.

         

        7. Come proteggiamo le informazioni

        In SPC applichiamo misure e controlli tecnici, fisici e organizzativi per salvaguardare e proteggere la trasmissione e la conservazione dei dati che raccogliamo attraverso le nostre applicazioni. Applichiamo protezioni ragionevoli per le tue informazioni, adeguate alla loro sensibilità.

        Inoltre, nonostante i nostri sforzi e il lavoro costante, non possiamo garantire la sicurezza assoluta del tuo account o delle tue informazioni. A tal fine, puoi adottare misure per proteggere l'account e le informazioni personali, come creare una password unica per SPC che non sia facile da indovinare e che non utilizzi in nessun altro sito. Non condividere la password con altre persone e informa tempestivamente di qualsiasi attività sospetta o accesso non autorizzato all'account.












        8. Come eliminare il tuo account SPC CARE

        Esistono due modalità possibili:

        1.- Accedi a https://account.onspc.com/ con le tue credenziali SPC e premi «Elimina account SPC». Dopodiché, conferma questa azione. Questa azione è irreversibile. Per utilizzare nuovamente SPC CARE devi completare nuovamente la procedura di registrazione.


        2.- Dalla stessa applicazione SPC CARE. Vai alla sezione «Profilo» e premi «Elimina account». Dopodiché, conferma questa azione. Questa azione è irreversibile. Per utilizzare nuovamente SPC CARE devi completare nuovamente la procedura di registrazione.

        Confermando l'eliminazione del tuo account, tutte le informazioni personali associate al tuo account saranno eliminate in modo permanente. Ciò include il tuo nome, indirizzo e-mail, le altre informazioni personali fornite e le credenziali di accesso.