Datenschutzrichtlinie SPC Care

Datenschutzrichtlinie SPC Care

Datenschutzrichtlinie

Smart Products Connection, S.A., im Folgenden SPC, ist ein Unternehmen mit Sitz im Technologiepark Álava, Leonardo da Vinci 14, 01510 (Miñano) Álava, Spanien. Bei SPC legen wir großen Wert auf den Datenschutz unserer Nutzer. Deshalb haben wir diese Datenschutzrichtlinie erstellt, um unseren Nutzern Informationen darüber zu geben, wie wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn sie unsere SPC CARE-App zusammen mit unseren mit SPC CARE kompatiblen Mobiltelefonen verwenden.


Die übrigen Produkte, Apps und Websites von SPC, die keinen Link zu dieser Datenschutzrichtlinie enthalten und stattdessen auf eine andere Datenschutzrichtlinie von SPC verweisen, unterliegen dieser jeweiligen Datenschutzrichtlinie.


Wir verstehen unter „persönliche Daten“ alle Informationen, die einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugeordnet sind.

 

1. Kategorien der von SPC verarbeiteten personenbezogenen Daten.

a. Persönliche Daten, die bei der Erstellung eines SPC-Kontos verarbeitet werden
Beim Erstellen eines SPC CARE-Kontos bitten wir den Nutzer um seine E-Mail-Adresse und sein Passwort.
b. Persönliche Daten, die beim Hinzufügen eines Geräts zu SPC CARE verarbeitet werden
Beim Hinzufügen eines Geräts wird die IMEI des Geräts an den zugehörigen Server gesendet und dort gespeichert. Ab diesem Zeitpunkt ist das Gerät mit dem Nutzer verknüpft.
    Die Kontaktdaten auf dem Gerät werden ausgelesen und in der mobilen App angezeigt.

    d. Daten, die bei der Synchronisation mit dem SPC CARE-Server erfasst werden. SPC CARE synchronisiert regelmäßig die Geräteinformationen, um sicherzustellen, dass das Gerät eingeschaltet und mit dem Server verbunden ist. Bei jeder Synchronisationsverbindung erfassen wir Daten zu Uhrzeit, IMEI, Land, Batteriestand, Anzahl der zurückgelegten Schritte, Ladezustand, GPS-Standort und Softwareversion.

    e. Persönliche Daten, die verarbeitet werden, wenn der Nutzer unser Support-Center kontaktiert
    Wenn der Nutzer mit unseren Kundenservice-Mitarbeitern online oder telefonisch interagiert, erfassen wir persönliche Informationen wie Name, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Kontaktpräferenzen sowie Informationen zu den SPC-Produkten, die er besitzt, wie Seriennummern und Kaufdatum. Außerdem protokollieren wir Daten zum Betriebssystem und zur Version, auf der die SPC CARE-App installiert ist. Um unseren Kundenservice zu verbessern und sofern die geltenden Gesetze dies erlauben, können wir mit vorheriger Zustimmung des Nutzers auch die Gespräche mit den Service-Mitarbeitern aufzeichnen und überprüfen sowie jegliches Feedback analysieren, das der Nutzer freiwillig über Kundenumfragen gibt.

    2. Zweck

    Wir verarbeiten die von Ihnen bereitgestellten Informationen zum Zweck der Verwaltung der SPC CARE-App, bei der Sie sich registrieren werden. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Kommunikation der Daten ist die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung. Empfänger der Informationen sind die zuständigen öffentlichen Behörden zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.


    Auf diese Weise gewährleisten wir eine korrekte Verwaltung des angeforderten Dienstes. In diesem Zusammenhang werden die Daten, die Sie uns sowohl bei der Erstellung Ihres Kontos als auch bei der Erstellung Ihres Profils zur Verfügung stellen, verarbeitet, um:

      1. Den angeforderten Service verwalten.
      2. Dir Nachrichten von SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. zu senden, um dich über Verbesserungen oder Neuheiten unserer Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Du kannst diese Nachrichten jederzeit über die Einstellungen deines Kundenkontos anpassen. Im Abschnitt 6 (Rechte) erklären wir dir, wie du die Nicht-Erhaltung solcher Mitteilungen beantragen kannst.
      3. Missbrauch und Betrug bei der Nutzung unserer Dienste verhindern (z. B. betrügerische Aktivitäten, Denial-of-Service-Angriffe, Spam-Versand und Ähnliches).
      4. Weitergabe von Daten an Organisationen und öffentliche Behörden, sofern diese gemäß den gesetzlichen und behördlichen Vorschriften angefordert werden.

    3. Aufbewahrungsdauer der Daten.

    Wie lange bewahren wir deine Daten auf?
    Deine Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Geschäftsbeziehung mit uns besteht, du keine Löschung beantragst und solange es zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

    4. Rechtsgrundlage.

      Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten?
      Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten ist:
        1. Die Durchführung eines Vertrags in Bezug auf den im vorherigen Abschnitt 1.a genannten Zweck.
        2. Die Einwilligung des Nutzers in Bezug auf den im Abschnitt 1.b genannten Zweck.
        3. Das berechtigte Interesse von SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. in Bezug auf den im vorherigen Abschnitt 1.c genannten Zweck.
        4. Die Erfüllung der für SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. geltenden gesetzlichen Verpflichtungen für den im vorherigen Abschnitt 4 genannten Zweck.
      5. Empfänger.

      An welche Empfänger werden deine Daten weitergegeben?
      Deine personenbezogenen Daten werden in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:
            1. Deine Daten können von den Dienstleistern eingesehen werden, die SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. Dienstleistungen erbringen, wie z. B. Content-Hosting, Instant Messaging, Versand von Benachrichtigungen, Werbedienste usw. SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. hat mit jedem dieser Dienstleister entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, um sicherzustellen, dass diese deine Daten gemäß der geltenden Gesetzgebung verarbeiten.
            2. Deine personenbezogenen Daten können auch an die zuständigen Behörden weitergegeben werden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
            3. Die gesammelten Daten können von Dritten zur Überwachung deiner körperlichen Aktivität verwendet werden, sofern du in einem Fitness- oder Ernährungsprogramm angemeldet bist (mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung).

        6. Rechte.

        Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten mitteilen, und wie können Sie diese ausüben?
        Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeitet oder nicht.
        Sie haben außerdem das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen sowie die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen oder gegebenenfalls deren Löschung, wenn unter anderem die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
        Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen; in diesem Fall bewahren wir die Daten nur noch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen auf.
        Unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die mit Ihrer besonderen Situation zusammenhängen, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. wird die Daten dann nicht mehr verarbeiten, es sei denn, es liegen zwingende berechtigte Gründe vor oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
        Sie können auch das Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben sowie die erteilten Einwilligungen jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung beeinträchtigt, die auf der Einwilligung vor dem Widerruf basiert.
        Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die E-Mail-Adresse dpd@spc.es oder schriftlich an die oben angegebene Postadresse kontaktieren. Bitte geben Sie so viele Informationen wie möglich zu Ihrem Anliegen an: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, die Sie für das Konto oder Portal verwenden, auf das sich Ihre Anfrage bezieht.
        Abschließend informieren wir Sie, dass Sie sich an die Datenschutzbehörde oder Kommission Ihres Landes sowie an andere zuständige öffentliche Stellen wenden können, um Beschwerden im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen.

         

        7. Wie wir die Informationen schützen

        Bei SPC setzen wir technische, physische und organisatorische Maßnahmen und Kontrollen ein, um die Übertragung und Speicherung der Daten, die wir über unsere Apps erfassen, zu sichern und zu schützen. Wir wenden angemessene Schutzmaßnahmen an, die der Sensibilität Ihrer Informationen entsprechen.

        Trotz unserer Bemühungen und kontinuierlichen Arbeit können wir die absolute Sicherheit Ihres Kontos oder Ihrer Informationen nicht garantieren. Sie können jedoch Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten zu schützen, wie zum Beispiel ein einzigartiges Passwort für SPC zu erstellen, das schwer zu erraten ist und das Sie nirgendwo sonst verwenden. Teilen Sie das Passwort nicht mit anderen Personen und melden Sie verdächtige Aktivitäten oder unbefugten Zugriff auf das Konto umgehend.

        8. So löschen Sie Ihr SPC CARE-Konto

        Es gibt zwei Möglichkeiten:

        1.- Melden Sie sich unter https://sso.spc.es/login mit Ihren SPC-Zugangsdaten an und klicken Sie auf «SPC-Konto löschen». Bestätigen Sie anschließend diese Aktion. Diese Aktion ist unwiderruflich. Um SPC CARE  erneut zu nutzen, müssen Sie den Registrierungsprozess erneut durchlaufen.


        2.- Über die SPC CARE-App. Gehen Sie zum Bereich «Profil» und tippen Sie auf «Konto löschen». Bestätigen Sie anschließend diese Aktion. Diese Aktion ist unwiderruflich. Um SPC CARE  erneut zu nutzen, müssen Sie den Registrierungsprozess erneut durchlaufen.

        Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos bestätigen, werden alle personenbezogenen Daten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, dauerhaft gelöscht. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, alle weiteren bereitgestellten persönlichen Informationen und Ihre Anmeldedaten.