Política de privacidade SPC Care

A Smart Products Connection, S.A., doravante designada SPC, é uma empresa sediada no Parque Tecnológico de Álava, Leonardo da Vinci 14, 01510 (Miñano), Álava, Espanha. Na SPC, estamos empenhados na privacidade dos nossos utilizadores. Por isso, elaborámos esta Política de Privacidade para fornecer aos nossos utilizadores informações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais quando utilizam a nossa aplicação SPC CARE juntamente com os nossos telemóveis compatíveis com a SPC CARE.

Os restantes produtos, aplicações e sítios Web da SPC que não incluam uma ligação para esta Política de privacidade e incluam uma ligação para uma política de privacidade diferente da SPC serão regidos por essa política de privacidade.

Consideramos «Dados pessoais» todas as informações associadas a uma pessoa singular identificada ou identificável.

1. Categorias de dados pessoais tratados pela SPC

a. Dados pessoais tratados ao criar uma conta SPC

Ao criar uma conta SPC CARE, solicitamos ao utilizador o seu endereço de correio eletrónico e a sua palavra-passe.

b. Dados pessoais tratados ao adicionar um dispositivo à SPC CARE

Ao adicionar um dispositivo, o IMEI do dispositivo é enviado para o servidor associado, ficando esse dado registado. A partir desse momento, o dispositivo fica associado ao utilizador.

c. Os dados dos contactos no dispositivo serão lidos e apresentados na aplicação móvel.

d. Dados que recolhemos ao realizar a sincronização com o servidor SPC CARE. A SPC CARE sincroniza regularmente as informações do dispositivo para garantir que está ligado e conectado ao servidor. Em cada ligação de sincronização, registamos dados relativos à hora, ao IMEI, ao país, ao nível da bateria, ao número de passos dados, ao estado de carregamento, à localização GPS e à versão do SW.

e. Dados pessoais tratados quando o utilizador contacta o nosso centro de suporte

Quando o utilizador interage com os nossos representantes do apoio ao cliente através da Internet ou por telefone, recolhemos informações pessoais como o seu nome, endereço postal, número de telefone, endereço de correio eletrónico e preferências de contacto, bem como informações sobre os produtos da SPC que possui, como os números de série e a data de compra. Também registamos dados relativos ao sistema operativo e à versão em que a app SPC CARE está instalada. Para melhorar o nosso atendimento ao cliente e, quando a legislação aplicável o permitir, mediante o consentimento prévio do utilizador, também poderemos gravar e rever as conversas do utilizador com os representantes do serviço de apoio e analisar quaisquer comentários que este nos forneça através de inquéritos voluntários aos clientes.

2. Finalidade

Tratamos as informações que nos forneces com a finalidade de gerir a app SPC CARE na qual te vais registar. A base jurídica em que se baseiam o tratamento e as comunicações dos dados é o cumprimento de uma obrigação legal. Os destinatários das informações são as Administrações Públicas competentes para o cumprimento das obrigações legais.

Desta forma, faremos uma gestão adequada do serviço solicitado. Neste sentido, os dados que nos forneças tanto no momento de criares a tua conta connosco como para criares o teu perfil serão tratados para:

1. Gerir o serviço solicitado.
2. Enviar-te mensagens da SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. para te informar sobre melhorias ou novidades nos nossos produtos e serviços. Lembra-te de que poderás sempre personalizar estes envios através das definições da tua conta de cliente e, no ponto 6 (Direitos), explicamos como podes solicitar que não recebas este tipo de comunicações.
3. Prevenir abusos e fraudes na utilização dos nossos serviços (por exemplo, atividades fraudulentas, ataques de negação de serviço, envio de spam, entre outros).
4. Cedência de dados a organizações e autoridades públicas, desde que sejam solicitados em conformidade com as disposições legais e regulamentares.

3. Prazo de conservação dos dados

Durante quanto tempo conservamos os teus dados?

Os teus dados serão conservados enquanto durar a relação comercial connosco, até que solicites a sua eliminação, bem como durante o tempo necessário para cumprir as obrigações legais.

4. Legitimidade

Qual é a legitimidade para o tratamento dos teus dados?

A base legal para o tratamento dos teus dados consiste em:

1. A execução de um contrato relativamente à finalidade indicada no ponto 1.a anterior.
2. O consentimento do utilizador relativamente à finalidade indicada no ponto 1.b.
3. O interesse legítimo da SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. relacionado com a finalidade indicada no ponto 1.c anterior.
4. O cumprimento das obrigações legais aplicáveis à SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. para a finalidade indicada no ponto 4 anterior.

5. Destinatários

A que destinatários serão comunicados os seus dados?

Os seus dados pessoais serão comunicados a terceiros nos seguintes casos:

1. Os seus dados poderão ser acedidos pelos prestadores que fornecem serviços à SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A., tais como serviços de alojamento de conteúdos, de mensagens instantâneas, de envio de notificações, serviços publicitários, etc. A SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. celebrou os respetivos contratos de subcontratação do tratamento com cada um dos prestadores que fornecem serviços à SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A., com o objetivo de garantir que esses prestadores tratarão os seus dados em conformidade com o estabelecido na legislação em vigor.
2. Os seus dados pessoais também poderão ser cedidos às autoridades competentes nos casos em que exista uma obrigação legal.
3. Os dados recolhidos poderão ser utilizados por terceiros para monitorizar a sua atividade física, desde que esteja inscrito num programa de fitness ou nutricional (mediante consentimento prévio e expresso).

6. Direitos

Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados e como pode exercê-los?

Tem o direito de obter confirmação sobre se, na SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A., estamos ou não a tratar dados pessoais que lhe digam respeito.

Além disso, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for caso disso, solicitar o seu apagamento quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.

Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou a defesa de reclamações.

Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados. A SMART PRODUCTS CONNECTION, S.A. deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos ou para o exercício ou a defesa de possíveis reclamações.

Além disso, pode exercer o direito à portabilidade dos dados, bem como retirar os consentimentos fornecidos a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.

Se pretender exercer qualquer um dos seus direitos, pode contactar-nos através do endereço de e-mail dpd@onspc.com ou por escrito para o endereço postal indicado anteriormente. Lembre-se de fornecer o máximo de informações possível sobre o seu pedido: nome e apelido, endereço de e-mail que utiliza para a conta ou portal objeto do seu pedido.

Por último, informamos que pode contactar a agência ou comissão de proteção de dados do seu país e os demais organismos públicos competentes para qualquer reclamação decorrente do tratamento dos seus dados pessoais.

7. Como protegemos as informações

Na SPC, aplicamos medidas e controlos técnicos, físicos e organizativos para salvaguardar e proteger a transmissão e o armazenamento dos dados que recolhemos através das nossas aplicações. Aplicamos proteções razoáveis às suas informações, adequadas à sua sensibilidade.

Além disso, apesar dos nossos esforços e trabalho contínuo, não podemos garantir a segurança absoluta da sua conta ou informações. Para esse efeito, poderá tomar medidas para proteger a conta e as informações pessoais, como criar uma palavra-passe exclusiva para a SPC, que não seja fácil de adivinhar e que não utilize em nenhum outro local. Não partilhe a palavra-passe com outras pessoas e informe rapidamente qualquer atividade suspeita ou acesso não autorizado à conta.

8. Como eliminar a sua conta SPC CARE

Existem duas formas possíveis:

1.- Aceda a https://account.onspc.com/ com as suas credenciais da SPC e prima «Eliminar conta SPC». Em seguida, confirme esta ação. Esta ação é irreversível. Para voltar a utilizar o SPC CARE, deverá concluir novamente o processo de registo.

2.- A partir da própria aplicação SPC CARE. Aceda à secção «Perfil» e prima «Eliminar conta». Em seguida, confirme esta ação. Esta ação é irreversível. Para voltar a utilizar o SPC CARE, deverá concluir novamente o processo de registo. Ao confirmar a eliminação da sua conta, todas as informações pessoais associadas à sua conta serão eliminadas permanentemente. Isto inclui o seu nome, endereço de e-mail, o restante das informações pessoais fornecidas e as credenciais de início de sessão.