Política de devoluções e direito de livre resolução

Se, quando receber a sua encomenda, o produto não o convencer totalmente, não se preocupe: dispõe de 14 dias seguidos a contar da data de entrega para solicitar a devolução. Pode fazer o pedido escrevendo diretamente à nossa equipa de apoio através de help@onspc.com

Assim que aceitarmos o seu pedido, o montante pago será reembolsado através do seu método de pagamento original. 

É muito importante que tenha em conta as seguintes condições para poder fazer a devolução:

1. O produto deve estar em perfeito estado.
2. Dispõe de um prazo de 14 dias seguidos, a contar do pedido de devolução, para nos fazer chegar a encomenda.
3. Pode enviar-nos a encomenda através da transportadora que preferir, mas os portes de envio devem estar pagos.
4. Por motivos de higiene, não aceitaremos a devolução de produtos que, para serem utilizados, devam estar em contacto com a pele e tenham sido usados para além de uma simples verificação.
5. Agradecemos o envio de todas as embalagens originais do artigo, pois, caso contrário, o produto poderá sofrer uma desvalorização no momento da devolução.

Após este prazo, dispõe de 24 meses para usufruir da garantia. Os bens adquiridos a partir de 01/01/2022 terão uma garantia de 36 meses.