Devoluções

Se, ao receberes a tua encomenda, o produto não te convencer totalmente, não te preocupes, tens 14 dias naturais a contar da data de entrega para solicitar a devolução.

É muito importante que tenhas em conta as seguintes condições para poderes efetuar a tua devolução:

1. O produto deve estar em perfeito estado.
2. Terás um prazo de 14 dias naturais a contar do pedido de devolução para nos enviar o pacote.
3. Podes enviar-nos o pacote pela transportadora que preferires, mas os portes deverão estar pagos.
4. Por motivos de higiene, não aceitaremos a devolução daqueles produtos que, para o seu uso, devem estar em contacto com a pele e que tenham sido usados para além de uma mera verificação.
5. Agradeceríamos o envio de todas as embalagens originais do artigo pois, caso contrário, o produto poderá sofrer uma depreciação no momento da devolução.

Após este prazo, disporás de 24 meses para fazer uso da garantia. Os bens adquiridos a partir de 01/01/2022 terão 36 meses de garantia da parte do fabricante.

Para tratar da tua devolução, podes contactar-nos por correio eletrónico em support@spc.es ou, se preferires, por telefone através do 944 580 178 se ligares a partir de Espanha, ou do +351 308 805 245 se ligares a partir de Portugal. O nosso serviço de apoio ao cliente fornecer-te-á as indicações para realizar a devolução.