In Spanien werden jährlich fast eine halbe Million Mobiltelefone verkauft, die hauptsächlich an ältere Menschen gerichtet sind. Diese Bevölkerungsgruppe entscheidet sich für diese Geräte wegen ihrer Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit, um mit ihrem näheren Umfeld in Kontakt zu bleiben; dennoch sind sie oft nicht in der Lage, ihre Einstellungen zu konfigurieren oder die verschiedenen Optionen anzupassen. Vor diesem Hintergrund hat SPC, als führende Mobilfunkmarke in Spanien und Expertin im Seniorensegment, eine bahnbrechende App entwickelt, um ältere oder weniger technikaffine Menschen aus der Ferne zu unterstützen und zu betreuen. Wie? Durch die Fernverwaltung ihrer „einfachen“ Telefone.
Was ist SPC Care?
So entstand SPC Care, eine technologische Innovation, die es Angehörigen oder nahestehenden Personen ermöglicht, aus der Ferne Einstellungen und Verwaltung des Telefons anzupassen, um es an die persönlichen Bedürfnisse anzupassen und Benachrichtigungen bei bestimmten Situationen zu erhalten, die das Wohlbefinden der älteren Person gefährden könnten. Diese Initiative ist exklusiv für Mobiltelefone der Marke SPC und ist bereits vollständig in SPC POLARIS implementiert: das erste Basishandy für Senioren, das komplett mit der App integriert auf den Markt kommt, und weitere Modelle werden folgen, sobald die Marke ihr Sortiment erneuert.
Welche Vorteile bietet SPC Care den älteren Menschen?
Die neue Anwendung wird die Beziehung älterer Menschen nicht nur zur Technologie, sondern auch zu ihren Liebsten verbessern und erleichtern. Sie zeigt den Standort an, ohne dass die ältere Person etwas tun muss, außer ihr SPC-Handy bei sich zu tragen (diese Option ist nur verfügbar, wenn das Mobiltelefon der älteren Person GPS hat).
Mit SPC Care ändert sich für unsere älteren Menschen nichts, aber für ihre Angehörigen ändert sich alles, denn sie können ihnen nun beim Umgang mit ihrem Handy helfen, als wären sie direkt bei ihnen, ohne deren Autonomie zu beeinträchtigen und ihre Unabhängigkeit zu stärken. All dies schafft eine sichere Situation für ältere Menschen, die sich zudem nützlich und als Teil einer digitalisierten Gesellschaft fühlen, in der auch ihre Angehörigen und Freunde sind.
Welche Vorteile bietet SPC Care den Angehörigen?
Die Nutzung ist sehr einfach: Nach dem Herunterladen aus dem Play Store oder Apple Store zeigt die App selbst auf sehr intuitive Weise die drei Schritte zur Synchronisation mit dem kompatiblen SPC-Mobiltelefon an: Registrierung der Betreuungsperson, Registrierung der älteren Person und Verknüpfung mit dem Seniorentelefon. Sobald der Prozess abgeschlossen ist, was nur wenige Minuten dauert, kann eine Betreuungsperson von ihrem Smartphone aus:
- Der älteren Angehörigen bei der Einrichtung ihres Handys helfen. Jederzeit und überall können Sie auf die Einstellungen zugreifen und Änderungen vornehmen, wie z. B. die Klingeltonlautstärke erhöhen oder verringern, die SOS-Taste aktivieren oder deaktivieren, die Kontakte verwalten, die mit dieser Notruftaste verknüpft sind, die Bildschirmhelligkeit erhöhen, Kontakte zum Adressbuch hinzufügen, Kurzwahlspeicher konfigurieren und mehr.
- Wissen, wo sie sich befindet. SPC Care ermöglicht es, den Standort genau zu sehen, ohne dass die ältere Person ihren Standort senden muss. (Je nach Handymodell)
- Für ihre Sicherheit sorgen. SPC Care informiert über verpasste Anrufe, neue Nachrichten und sendet Warnungen, wenn etwas nicht stimmt. Zum Beispiel, wenn eine längere Inaktivität festgestellt wird, der Handy-Akku fast leer ist oder die ältere Person die SOS-Taste gedrückt hat.
- Schutz vor Spam und unbekannten Kontakten. SPC Care ermöglicht es, die schwarze Liste des Handys aus der Ferne zu konfigurieren und SMS als gelesen sowie Anrufe als angesehen zu markieren, damit die ältere Person nicht mit potenziell betrügerischen Nachrichten oder Kontakten interagiert.
- Die Gesundheit überwachen. Erfassen Sie die nächsten Arzttermine, um die Untersuchungen oder Konsultationen leicht zu erinnern, den Namen der eingenommenen Medikamente oder überprüfen Sie die Anzahl der täglich zurückgelegten Schritte. (Je nach Handymodell)
- Die Verwaltung mit anderen Betreuern teilen. Kollaborative Pflege ist möglich, was die Sicherheit gibt, dass immer jemand verfügbar ist, um zu helfen und die Verantwortung zu teilen. Außerdem ist es über die App möglich, verschiedene Telefone zu verknüpfen, damit eine Person mehrere ältere Menschen betreuen kann.
Erste Schritte bei der Nutzung von SPC Care: Daten des Betreuers, der älteren Person und Verknüpfung
Nachdem die App auf einem Smartphone installiert wurde, sind die ersten Schritte, die abgeschlossen werden müssen:
.- Erstellen Sie das Konto des Betreuers in SPC Care: Name, E-Mail, Telefon…
.- Erstellen Sie das Profil der älteren Person als „Betreute Person“. Sie können dies auf zwei Arten tun:
- das Profil einer neuen betreuten Person erstellen, indem Sie ihre Daten eingeben: Name, Geburtsdatum, Telefonnummer…
- ein Pflegeprofil einer von einem anderen Nutzer in SPC Care erstellten betreuten Person über deren ID hinzufügen (diese ID finden Sie in der App des Administrators, der dieses Profil verwaltet).
Anschließend muss nur noch das Gerät der betreuten älteren Person verknüpft werden, was nur wenige Sekunden dauert:
.- scanne den QR-Code, der im Menü SPC Care des Telefons der älteren Person angezeigt wird, oder
.- gib die IMEI ein (eine weltweit eindeutige Nummer, die jedes Mobiltelefon identifiziert).
Sowohl den QR-Code als auch die IMEI findest du im Menü des Seniorentelefons; gehe zum Bereich „SPC Care“ und dann zur Option „Verknüpfung“. Die IMEI findest du auch auf der Telefonverpackung, indem du *#06# auf dem Gerät eingibst, falls dir das leichter fällt, oder unter dem Akku des Geräts.
Nach der Verknüpfung kann der Betreuer das Telefon aus der Ferne von jedem Ort aus verwalten.
Familienmitglieder oder Angehörige der älteren Personen können zwischen verschiedenen „Betreuer“-Stufen wählen, die ihnen mehr oder weniger Kontroll- und Verwaltungsrechte über das Seniorentelefon geben:
.- Administrator: Diese Rolle wird automatisch dem Ersteller des Profils der älteren Person zugewiesen, kann aber später geändert werden, wenn dieser einen anderen Administrator bestimmt (die App verlangt, dass immer ein Hauptadministrator vorhanden ist). Der Administrator hat die volle Kontrolle über alle Fernverwaltungsoptionen des Seniorentelefons und das „Betreuungs“-Profil und genehmigt die Aufnahme neuer „Mitarbeiter“ oder Administratoren.
.- Mitarbeiter: Hat die gleichen Funktionen wie der Administrator, außer dass er keine Rollen anderer Betreuer verwalten oder das Profil der älteren Person löschen kann.
.- Gast: Kann in der App nur sehen, wie das Seniorentelefon konfiguriert ist, ohne irgendwelche Parameter ändern oder steuern zu können.
Nachdem die App mit dem Telefon der älteren Person verbunden wurde, gelangt man zum Hauptbildschirm der Anwendung, auf dem die wichtigsten Informationen zur Sicherheit der betreuten Person angezeigt werden. Neben dem Akkustand des Telefons und dem Ladezustand wird der Standort sowie die Uhrzeit der letzten Standortaktualisierung angezeigt. Es ist auch möglich, eine Abfrage zu erzwingen, um den genauen Standort in Echtzeit zu erfahren. Vom Startbildschirm aus kann das Telefon der älteren Person auch aus der Ferne klingeln, um es leicht zu finden, und es wird eine Liste der zuletzt empfangenen Benachrichtigungen angezeigt.
Verwendung und Funktionsweise von SPC Care
1.- Fernanpassungen vornehmen
Im Bereich „Gerät“ von SPC Care kannst du alle Einstellungen des Mobiltelefons der betreuten Person anpassen:
.- Telefon:
Bluetooth-Verbindung und mobile Daten ein- oder ausschalten
Wähle die Sprache aus, in der die Menüs des Geräts angezeigt werden sollen
Ausschaltfunktion des Telefons über die ON/OFF-Taste sperren
Option zum Annehmen/Beenden eines Anrufs durch Öffnen und Schließen der Klappe ein-/ausschalten (*nur bei Mobiltelefonen mit Klappe, z. B. SPC POLARIS)
Aktionen für die Tasten oben, unten, links, rechts und OK des Mobiltelefons konfigurieren
Automatisches Ein- und Ausschalten programmieren
Ausstehende Software-Updates installieren
.- Bildschirm:
Bildschirmhelligkeit einstellen
Schriftgröße anpassen
Menüformat des Senioren-Telefons auswählen
.- Ton: Hier kann die Lautstärke und/oder der Klangtyp von Folgendem eingestellt werden:
Anrufe
Hörer
Tasten
Nachrichten
.- SOS:
SOS-Funktion ein-/ausschalten
Alarm-Sirene ein-/ausschalten
Notfall-SMS senden ein-/ausschalten
Notfallnachricht konfigurieren
Notfallkontakte konfigurieren
.- Alarme: Es können bis zu 3 Alarme eingestellt werden, die auf dem Telefon der „betreuten Person“ klingeln
.- Ein-/Ausschaltverwaltung:
Gerät neu starten (Achtung! Es wird empfohlen, dass das Senioren-Telefon keine Sicherheits-PIN hat, damit die betreute Person beim Neustart nicht eingreifen oder die PIN manuell eingeben muss; bis zur Eingabe wird das Telefon nicht als eingeschaltet erkannt).
Gerät ausschalten (Achtung! Wenn das Telefon der betreuten Person ausgeschaltet ist, kann es keine Befehle von der App empfangen. Wie bei der vorherigen Option ist es ratsam, dass das Senioren-Telefon keine PIN hat).
2.- Kontaktverwaltung und Kommunikation
Im Bereich „Kontakte“ von SPC Care verschiedene Geräteeinstellungen der betreuten Person anpassen, die sich beziehen auf:
.- Anrufe:
Anrufliste aufrufen und zwischen getätigten, angenommenen und verpassten Anrufen unterscheiden
Alle Anrufe als gelesen markieren
Diesen Kontakt zur schwarzen Liste hinzufügen
.- Nachrichten:
Auf empfangene SMS zugreifen und als gelesen markieren
Absenderdaten, Datum/Uhrzeit und Nachrichteninhalt anzeigen
Kontakt direkt zur schwarzen Liste hinzufügen
Nachricht löschen
.- Kontakte: hinzufügen oder löschen
.- Schwarze Liste: Telefonnummer zur schwarzen Liste hinzufügen und Optionen verwalten:
Nachrichten blockieren
Anrufe blockieren
.- Direktwahltasten: den Kontakt für jede Direktwahltaste des Mobiltelefons festlegen
.- Schnellwahltasten: Tasten 2 bis 9 konfigurieren und jeweils einen Kontakt zuordnen
3.- Ortung
Die App ermöglicht es, den Standort unseres betreuten Familienmitglieds jederzeit zu erfahren. So können wir seinen Standort kennen, falls er einmal Hilfe benötigt und nicht genau weiß oder sagen kann, wo er sich befindet.
4.- Erhalte Benachrichtigungen zu Aktivitäten und Sicherheit
SPC Care erhält Benachrichtigungen über verpasste Anrufe oder neue Nachrichten auf dem Mobiltelefon der älteren Person. Es sendet auch Warnungen, wenn der Akku schwach ist, das Gerät für längere Zeit inaktiv war oder unser betreutes Familienmitglied den SOS-Knopf gedrückt hat.
5.- Überwachen Sie Ihre Gesundheit
Die „Betreuer“ finden in diesem Bereich der App einen Ort, um einen Überblick über die nächsten Arzttermine des betreuten Familienmitglieds zu speichern, um dessen Untersuchungen oder Konsultationen leicht im Blick zu behalten, den Namen der eingenommenen Medikamente und deren Dosierung oder um auf weitere Gesundheitsfunktionen des Mobiltelefons zuzugreifen, wie etwa die Schrittzahl nach Zeitabschnitten oder den wöchentlichen Vergleich der Schritte pro Tag im Fall von SPC POLARIS.
SPC POLARIS, das erste Telefon, das mit SPC Care kompatibel ist
Die revolutionäre App kommt mit SPC POLARIS, dem ersten Seniorentelefon, das mit SPC Care kompatibel ist. So kann dieses Tastentelefon vollständig aus der Ferne konfiguriert werden, ohne dass man physisch bei der älteren Person sein oder diese selbst am Telefon etwas einstellen muss.
SPC POLARIS ist ein einfaches Klapptelefon mit 4G-Verbindung, die für bessere Netzabdeckung und besseren Klang bei Anrufen sorgt.
Das Telefon verfügt außerdem über GPS, wodurch es über die App ortbar ist, sowie über eine SOS-Taste, die bei langem Drücken automatisch bis zu 3 Runden von Anrufen an die 5 definierten Kontakte tätigt, falls keine Antwort erfolgt. (Achtung! Es wird empfohlen, dass die für die SOS-Funktion eingestellten Kontakte ihre Mailbox nicht aktiviert haben, da die SOS-Funktion den Anruf als angenommen wertet, wenn die Mailbox anspringt, und der Vorgang dann sofort abgebrochen wird, ohne weitere Anrufe zu tätigen.)
Dieses neue Gerät für ältere Menschen ist mit Hörgeräten kompatibel und verfügt über eine Ladestation, die den Ladevorgang erleichtert und das Telefon stets sichtbar hält. Es beinhaltet 3 direkt anrufbare, personalisierbare Kurzwahltasten, denen jeweils ein Kontakt zugeordnet werden kann, sodass beim Drücken einer dieser Tasten automatisch der zugehörige Kontakt angerufen wird. Außerdem gibt es 8 programmierbare Kurzwahltasten von 2 bis 9, denen weitere acht direkte Kontakte zugeordnet werden können.
POLARIS verfügt außerdem über ein Telefonbuch mit 2000 Kontakten, eine Rückkamera, die Möglichkeit, eine Micro-SD-Karte zur Erweiterung des Speicherplatzes einzusetzen, sowie eine Reihe praktischer und für Senioren interessanter Funktionen: Taschenlampe, Radio, Wecker, Freisprecheinrichtung oder Taschenrechner, unter anderem.
