Stell dir vor, du rufst deine Mutter an und könntest in ihrem Tonfall, in ihren Pausen, in ihrer Atmung eine verborgene Botschaft lesen: „Ich fühle mich einsam“. Diese Fähigkeit, das zu hören, was das Herz schweigt, hat das Projekt Pérgola von Telefónica zu viel mehr als einem technologischen Experiment gemacht: zu einer Tür für präventive Fürsorge und emotionales Wohlbefinden.
Die in NextSpain veröffentlichte Nachricht berichtete, wie Telefónica und die Stadtverwaltung von Valladolid mithilfe von auf künstlicher Intelligenz basierenden Stimm-Biomarkern in der Lage sind, unerwünschte Einsamkeit bei älteren Menschen mit einer Genauigkeit von über 80 % zu erkennen. „Es werden auf künstlicher Intelligenz basierende Stimm-Biomarker verwendet, um durch Stimme und Sprache die unerwünschte Einsamkeit und den emotionalen Wohlbefindenszustand zu analysieren“, erklärte die regionale Leiterin. Eine Idee, die aus Emotion, Erinnerung und Empathie entsteht: einen physischen Treffpunkt wie die Pérgola im Campo Grande in einen digitalen Begleitraum zu verwandeln.
Bei SPC teilen wir diese Vision. Denn wir glauben, dass Technologie auch Gesellschaft, Ruhe und Nähe sein kann, besonders wenn sie für diejenigen entwickelt wird, die sie am meisten brauchen. Das ist der Zweck von SPC Care, einer App, die das Leben älterer Menschen und ihrer Betreuer erleichtert, indem sie die Fernverwaltung des Geräts über das Handy eines Familienmitglieds oder einer Vertrauensperson ermöglicht, die Echtzeit-Ortung bietet und Sicherheitswarnungen empfängt.
Dank SPC Care können Betreuer die Lautstärke anpassen, die Schriftgröße ändern, die SOS-Taste konfigurieren oder den Batteriestand des Telefons der älteren Person überprüfen, ohne physisch bei ihr sein zu müssen. Sie erhalten auch Benachrichtigungen, wenn das Gerät inaktiv war, die Notruftaste gedrückt wurde oder ungewöhnliche Veränderungen erkannt werden. All dies macht SPC Care zu einer emotionalen und technologischen Brücke zwischen den Generationen, die hilft, die digitale Kluft zu verringern und vor allem die unerwünschte Einsamkeit zu bekämpfen.
Doch über die Lösungen hinaus ist es wichtig, den Kontext zu verstehen. In Spanien fühlen sich 20 % der Erwachsenen einsam und 13,5 % leiden unter chronischer Einsamkeit, laut dem Portal Mayores PMP. Der Barometer der Einsamkeit 2024 zeigt, dass zwei von drei Betroffenen seit mehr als zwei Jahren darunter leiden. Und die De Jong Gierveld Einsamkeitsskala, ein international anerkanntes Instrument, hat die enge Verbindung zwischen Isolation und emotionalem Wohlbefinden bestätigt (Scielo).
Zu dieser Realität kommt ein entscheidender Faktor hinzu: die technologische Kluft. Laut der aktuellen Studie zur Nutzung von Technologie bei unseren Älteren von SPC zeigt, dass 9 von 10 Personen über 70 Jahre Schwierigkeiten haben, ihr Handy zu bedienen, und 78 % der Angehörigen glauben, dass diese Schwierigkeit ihre soziale Integration einschränkt. Außerdem sind 61 % der Meinung, dass ein fernkonfigurierbares Telefon sie verbundener fühlen lassen würde, und 86 % glauben, dass es ihre Autonomie und Sicherheit verbessern würde.
Diese Daten spiegeln eine Realität wider, die wir bei SPC gut kennen: Technologie kann eine Barriere oder eine Chance sein. Deshalb arbeiten wir daran, dass sie Letzteres ist. Mit Entwicklungen wie SPC Care fördert unsere Marke ein neues Modell der Seniorentechnologie, die zugänglich und emotional intelligent ist und verbindet statt trennt.
Denn Fürsorge bedeutet auch Zuhören, Vorausdenken, Begleiten. Und jeder technische Fortschritt erhält nur dann Sinn, wenn er jemandem hilft, sich weniger einsam zu fühlen.
Der Weg, den Telefónica mit Pérgola eingeschlagen hat und den Projekte wie SPC Care verstärken, zeigt, dass die Zukunft des Wohlbefindens in einer menschlicheren Technologie liegt. Einer Technologie, die nicht nur Geräte, sondern Menschen verbindet.
Einsamkeit ist eine stille Stimme. Und SPC Care möchte das Ohr sein, das ihr zuhört.
SPC Care: Telefonie für Senioren mit Sinn.
Machst du bei diesem echten Gespräch mit?
