Offrir un téléphone portable à une personne âgée est bien plus important qu'il n'y paraît. Avec le téléphone, vous lui offrez aussi la possibilité de communiquer avec ses proches, de prendre des photos et de garder des souvenirs, d'être plus proche de ceux qui sont loin, de se sentir accompagné, même si nous ne pouvons pas être à ses côtés, et/ou même d'explorer l'immensité d'Internet dans le cas des smartphones.
Nos aînés ont besoin d'un appareil avec lequel ils peuvent faire tout cela et qui, en plus, nous aide, leurs enfants et petits-enfants, à prendre soin d'eux quand nous ne pouvons pas le faire en personne. Chez SPC, nous avons pensé à tout cela et avons développé la fonction de soin intelligent Smart Help. Il s'agit d'un ensemble de fonctionnalités propres à la société qui comprend 3 options de soin intelligent.
CONFIGURATION À DISTANCE
Tout d'abord, Smart Help intègre l'option Configuration à Distance. Celle-ci nous donne la possibilité de configurer certains réglages du téléphone de notre père/mère ou grand-père/grand-mère sans avoir besoin de le faire en personne ni même de prendre le téléphone en main. Nous pouvons maintenant le faire depuis notre propre téléphone, en envoyant une série de codes SMS prédéfinis au téléphone que nous voulons configurer.
Ce que vous pouvez configurer à distance
La fonction de Configuration à Distance vous permet de faire cette série de réglages sur l'appareil SPC depuis votre propre téléphone :
1.- Réglages de la fonction SOS : l'activer ou la désactiver et/ou configurer les numéros de téléphone définis pour cette fonction.
2.- Ajouter des numéros de téléphone : à la fois dans l'annuaire et dans les mémoires directes si le téléphone portable dispose de cette option.
3.- Réglages du volume : augmenter le volume à fond, aussi bien de la sonnerie que du combiné et du haut-parleur.
Comment ajouter un numéro de téléphone de confiance
Nous vous expliquons ci-dessous à quel point il est simple de pouvoir effectuer ces réglages à distance. La première chose à faire est de « donner la permission » depuis le téléphone SPC à un maximum de 5 personnes pour pouvoir réaliser cette opération (en fonction du modèle de téléphone pour seniors concerné).
C'est très facile et rapide, après vous être assuré d'avoir activé la Configuration à Distance dans les Paramètres Smart Help de l'appareil de notre proche âgé, vous pouvez commencer à ajouter à la liste les numéros de confiance. Il y a une chose à laquelle vous devez faire attention, il faut toujours inclure l'indicatif, même pour les numéros de téléphone espagnols (+34).
Comment procéder à la configuration à distance
À partir de là, nous pouvons commencer à effectuer des réglages dans la configuration depuis un autre téléphone, en envoyant ces codes SMS au numéro du téléphone que nous voulons configurer. Voici quelques exemples des codes à ajouter à ces SMS :
- activer la fonction SOS : *SOS#1#
- supprimer des numéros de téléphone dans la liste SOS : *SOS#3#2# (pour supprimer le 2e contact de la liste SOS)
- ajouter des contacts à la mémoire rapide : *MEM#2#2#622222222 (pour ajouter le contact fictif 622 222 222 à la mémoire directe 2)
- augmenter le volume de la sonnerie, de l’écouteur et du kit mains libres au maximum (*VOL#MAX).
Vous pouvez accéder à tous les codes prédéfinis dans notre espace support qui explique en détail la fonction Configuration à distance.
NOTIFICATIONS INTELLIGENTES
Ces fonctions ont été développées pour que nous vivions tranquilles en sachant que nos aînés vont bien quand nous ne pouvons pas être avec eux. Comment ? Très simple !
Cette option envoie automatiquement une notification SMS à un contact de confiance configuré au préalable si certaines situations se produisent.
- Notifications pour inactivité totale* : d’une part, l’appareil SPC avertit ce contact configuré comme « assistant » s’il détecte un état d’inactivité sur le téléphone lorsque
- aucune touche n’a été pressée en 24 heures,
- ni ouvert ni fermé le clapet en 24 heures (dans le cas des téléphones mobiles à clapet),
- n’a pas été mis en charge depuis 4 jours.
- Autres notifications : l’option Notification Intelligente peut envoyer un SMS à un autre téléphone pour informer que le niveau de batterie du téléphone SPC est inférieur à 15 % et/ou qu’un appel manqué n’a pas été répondu. Ce type de notification est très utile pour les enfants/petits-enfants car il nous permet d’appeler notre proche âgé pour l’avertir qu’il a un appel manqué et lui signaler que la batterie est faible et qu’il doit recharger son téléphone.
Vous pouvez activer toutes les options ou seulement celles qui vous intéressent le plus dans chaque cas, cela ne vous prendra que quelques secondes et ici nous vous expliquons comment.
* ZEUS 4G et ZEUS 4G PRO n’intègrent pas ce type de notifications, ces modèles utilisent les « autres notifications ».
SONNERIE INTELLIGENTE
La troisième grande option de soin intelligent intégrée à la fonction Smart Help est la Sonnerie Intelligente. Cette option est d’une grande aide pour les personnes qui ont besoin d’un volume de sonnerie élevé pour bien entendre un appel entrant.
Pensant à ce besoin de certaines personnes, cette option intégrée aux téléphones pour seniors de la marque SPC augmente automatiquement le volume de la sonnerie au maximum si l’appareil enregistre 2 appels manqués du même numéro en moins de 3 minutes. Ainsi, si l’utilisateur n’a pas le téléphone sur lui lorsqu’on l’appelle ou s’il n’a pas entendu la sonnerie, il ne manquera aucune notification importante et entendra la sonnerie si le même numéro tente de le contacter à nouveau.
Activez-la en seulement trois touches en suivant les étapes que vous verrez dans notre centre de support SPC.
QUELS TÉLÉPHONES INCLUENT LA FONCTION SMART HELP ?
Il existe plusieurs options de téléphones mobiles seniors qui intègrent la fonction Smart Help. Chez SPC, nous sommes aux côtés de nos aînés et nous essayons de leur faciliter la vie grâce à la technologie. C’est notre manière d’apporter les dernières avancées technologiques à ceux qui comptent le plus pour nous, de façon très conviviale et proche.
Les modèles de téléphones pour seniors qui incluent Smart Help sont :
Grâce à la fonctionnalité et à la praticité offertes par les options de soin intelligent Smart Help, des personnes qui auparavant pouvaient se montrer réticentes à la technologie la trouveront désormais une compagnie de confiance indispensable pour leur quotidien.
