Oferecer um telemóvel a uma pessoa sénior é muito mais importante do que parece. Com o telefone também estás a oferecer a possibilidade de comunicar com os seus entes queridos, de tirar fotos e guardar memórias, de estar mais perto dos que estão mais longe, de se sentir acompanhado, mesmo que não possamos estar ao seu lado, e/ou até de explorar a imensidão da Internet no caso dos smartphones.
Os nossos seniores precisam de um dispositivo com o qual possam fazer tudo isto e que, além disso, nos ajude a nós, filhos e netos, a cuidar deles quando não pudermos fazê-lo pessoalmente. Na SPC pensamos em tudo isso e desenvolvemos a função de cuidado inteligente Smart Help. Trata-se de um conjunto de funcionalidades próprias da empresa que compreende 3 opções de cuidado inteligente.
CONFIGURAÇÃO REMOTA
Em primeiro lugar, o Smart Help incorpora a opção Configuração Remota. Esta dá-nos a possibilidade de configurar alguns ajustes do telefone do nosso pai/mãe ou avô/avó sem necessidade de o fazer presencialmente nem sequer ter de pegar no telefone com as nossas mãos. Agora podemos fazê-lo a partir do nosso próprio telefone, enviando uma série de códigos SMS predefinidos para o telefone que queremos configurar.
O que podes configurar remotamente
A função de Configuração Remota permite-te fazer esta série de ajustes no dispositivo SPC a partir do teu próprio telefone:
1.- Definições da função SOS: ativar ou desativar e/ou configurar os números de telefone definidos para esta função.
2.- Adicionar números de telefone: tanto à agenda como às memórias diretas, se o telemóvel dispuser dessa opção.
3.- Definições do volume: aumentar o volume tanto do toque como do auricular e do mãos-livres ao máximo.
Como adicionar um número de telefone de confiança
Explicamos-te a seguir como é simples poder fazer estes ajustes remotamente. A primeira coisa que temos de fazer é “dar permissão” a partir do telefone SPC a um máximo de 5 pessoas para poderem realizar esta operação (dependendo do modelo de telefone para seniores em questão).
É muito fácil e rápido, depois de te certificares de que tens a Configuração Remota ativa nas Definições do Smart Help do dispositivo do nosso familiar sénior, podes começar a adicionar à lista os números de confiança. Há uma coisa a que deves prestar atenção: é sempre necessário incluir o prefixo, mesmo para números de telefone espanhóis (+34).
Como proceder à configuração remota
A partir daqui, já podemos começar a fazer ajustes na configuração a partir de outro telefone diferente, através do envio desses códigos SMS para o número do telefone que queremos configurar. Mostramos alguns exemplos dos códigos que devem ser adicionados a esses SMS:
- ativar a função SOS: *SOS#1#
- apagar números de telefone da lista SOS: *SOS#3#2# (para apagar o 2º contacto da lista SOS)
- adicionar contactos à memória rápida: *MEM#2#2#622222222 (para adicionar o contacto fictício 622 222 222 à memória direta 2)
- aumentar o volume do toque, auscultador e mãos livres ao máximo (*VOL#MAX).
Podes aceder a todos os códigos predefinidos na nossa área de suporte que explica detalhadamente a função Configuração Remota.
NOTIFICAÇÕES INTELIGENTES
Estas funções foram desenvolvidas para que vivamos tranquilos sabendo que os nossos idosos estão bem quando não podemos estar com eles. Como? Muito fácil!
Esta opção envia automaticamente uma notificação SMS para um contacto de confiança previamente configurado se ocorrerem algumas situações.
- Notificações por inatividade total*: por um lado, o dispositivo SPC avisa esse contacto configurado como “ajudante” se reconhecer um estado de inatividade no telefone quando
- não foi pressionada nenhuma tecla em 24 horas,
- nem foi aberta ou fechada a tampa em 24 horas (no caso de telefones móveis com tampa),
- nem foi colocado a carregar em 4 dias.
- Outras notificações: a opção de Notificação Inteligente pode enviar um SMS para outro telefone para informar que o nível da bateria do telefone SPC está abaixo de 15% e/ou que não foi atendida uma chamada perdida. Este outro tipo de notificação é muito útil para nós, filhos/netos, porque nos permite ligar ao nosso familiar sénior para avisá-lo de que tem uma chamada perdida e alertá-lo de que a bateria está fraca e que deve carregar o telefone.
Podem ser ativadas todas as possibilidades ou apenas aquelas que mais interessam em cada caso, só te levará alguns segundos e aqui explicamos como.
* ZEUS 4G e ZEUS 4G PRO não incorporam este tipo de notificações, nestes modelos aplicam-se as “outras notificações”.
TOQUE INTELIGENTE
A terceira grande opção de cuidado inteligente que incorpora a função Smart Help é o Toque Inteligente. Esta opção é de grande ajuda para aquelas pessoas que necessitem de um nível alto de toque para ouvir bem uma chamada recebida.
Pensando nesta necessidade de algumas pessoas, esta opção que incorporam os telemóveis para seniores da marca SPC, aumenta o toque ao máximo automaticamente se o dispositivo registar 2 chamadas perdidas do mesmo número de telefone em menos de 3 minutos. Desta forma, se o utilizador não levar o telemóvel consigo quando o estão a chamar ou não o ouviu tocar, não perderá nenhuma notificação importante e ouvirá o toque se o mesmo número voltar a tentar contactá-lo.
Ativa-o com apenas três toques seguindo os passos que verás no nosso centro de suporte da SPC.
QUE TELEMÓVEIS INCLUEM A FUNÇÃO SMART HELP?
Existem várias opções de telemóveis sénior que incorporam a função Smart Help. Na SPC estamos ao lado dos nossos seniores e tentamos, através da tecnologia, tornar-lhes a vida mais fácil. É a nossa forma de aproximar os últimos avanços tecnológicos àqueles que mais nos importam e fazê-lo de uma maneira muito amigável e próxima.
Os modelos de telemóveis para seniores que incluem Smart Help são:
Graças à funcionalidade e praticidade que oferecem as opções de cuidado inteligente Smart Help, pessoas que antes podiam mostrar-se reticentes à tecnologia, agora a encontrarão uma companhia de confiança imprescindível para o seu dia a dia.
