Em Espanha, vendem-se cerca de meio milhão de telemóveis todos os anos, principalmente para idosos. Este setor da população escolhe este tipo de dispositivo pela sua simplicidade e facilidade de uso para manter contacto com o seu ambiente imediato, mas mesmo assim, muitas vezes não conseguem configurar as suas definições ou personalizar as diferentes opções que incorporam. Perante esta situação, a SPC, como marca líder em telefonia móvel em Espanha e especialista no segmento sénior, desenvolveu uma aplicação pioneira para ajudar e cuidar dos idosos ou daqueles que têm menos familiaridade com a tecnologia remotamente. Como? Gerindo remotamente os seus telemóveis ‘básicos’.
O que é o SPC Care?
O SPC Care, uma inovação tecnológica nunca antes desenvolvida, permitirá que familiares ou amigos de pessoas idosas intervenham remotamente nas definições e gestão do seu telemóvel para o adaptar às suas necessidades pessoais e para receber alertas em certas situações que possam comprometer o bem-estar da pessoa idosa. Esta iniciativa é exclusiva dos telemóveis da marca SPC e já está totalmente implementada no SPC POLARIS: o primeiro telemóvel básico para idosos lançado no mercado que está totalmente integrado com a app, com outros modelos a seguir à medida que a marca renova o seu catálogo.
Quais são os benefícios do SPC Care para os idosos?
A nova app vai melhorar e facilitar a relação dos idosos, não só com a tecnologia, mas também com os seus entes queridos. Mostra a localização sem que a pessoa idosa tenha de fazer nada da sua parte, apenas levar o seu telemóvel SPC consigo (esta opção está disponível apenas se o telemóvel da pessoa idosa tiver GPS).
Com o SPC Care, nada muda para os nossos idosos, mas tudo muda para os seus familiares, que agora poderão ajudá-los usando o seu telemóvel como se estivessem ao seu lado, sem comprometer a sua autonomia e reforçando a sua independência. Tudo isto proporciona uma sensação de segurança para os idosos, que também se sentem úteis e como membros de uma sociedade digitalizada na qual a sua família e amigos também estão envolvidos.
Quais são os benefícios do SPC Care para os familiares?
Usar é muito fácil: após descarregar da Play Store ou Apple Store, a própria aplicação mostra, de forma muito intuitiva, os três passos a seguir para sincronizar com o telemóvel SPC compatível: registo do cuidador, registo da pessoa idosa e emparelhamento com o telemóvel sénior. Uma vez concluído o processo, que demora apenas alguns minutos, um cuidador, a partir do seu smartphone, pode:
- Ajudar esse familiar sénior com a configuração do seu telemóvel. A qualquer hora, em qualquer lugar, podem aceder às definições e fazer alterações como aumentar ou diminuir o volume do toque, ligar ou desligar o botão SOS, gerir os contactos associados ao botão SOS, aumentar o brilho do ecrã, adicionar contactos à sua lista de contactos, configurar memórias diretas e muito mais.
- Saber onde está. O SPC Care permite ver a localização exata sem que a pessoa idosa tenha de enviar a sua localização (dependendo do modelo do telemóvel).
- Garantir a sua segurança. O SPC Care alerta-o se tiver chamadas perdidas, se chegar uma nova mensagem e envia alertas se algo estiver errado. Por exemplo, se for detetada inatividade prolongada, se a bateria do telemóvel estiver quase a acabar ou se a pessoa idosa pressionar o botão SOS.
- Protegê-los contra spam e contactos desconhecidos. O SPC Care permite configurar remotamente a lista negra do telemóvel e marcar SMS como lidas e chamadas como vistas para que a pessoa idosa não interaja com mensagens ou contactos potencialmente fraudulentos.
- Acompanhar a sua saúde. Registe as próximas consultas médicas para se lembrar facilmente das suas revisões ou consultas, o nome da medicação que toma ou verifique o número de passos diários que realizou. (Dependendo do modelo do telemóvel).
- Partilhar a gestão com outros cuidadores. O cuidado colaborativo é possível, o que proporciona a tranquilidade de que haverá sempre alguém disponível para ajudar e partilhar a responsabilidade. A aplicação também pode ser usada para ligar diferentes telemóveis para que a mesma pessoa possa cuidar de mais do que um idoso.
Primeiros passos na utilização do SPC Care: dados do cuidador, dados do idoso e ligação
Uma vez instalada a aplicação num smartphone, os primeiros passos a completar são:
Criar a conta do cuidador no SPC Care: nome, email, número de telefone...
Criar o perfil da pessoa idosa como ‘Pessoa cuidada’. Pode fazê-lo de duas formas:
- criar o perfil de um novo cuidador introduzindo os seus dados: nome, data de nascimento, número de telefone...
- adicionar um perfil de uma pessoa cuidada criado por outro utilizador no SPC Care através do seu ID (este ID pode ser encontrado na aplicação do administrador que gere este perfil).
De seguida, só falta ligar o dispositivo da pessoa idosa cuidada, o que demora apenas alguns segundos:
.- escaneie o QR mostrado no telemóvel do idoso a partir do menu SPC Care no seu telemóvel, ou
introduza o IMEI (este é um número único que identifica cada telemóvel a nível mundial).
Tanto o QR como o IMEI podem ser encontrados no menu do telemóvel do sénior; vá à secção ‘SPC Care’ e depois à opção ‘Ligação’. Também pode encontrar o IMEI na caixa do telemóvel, marcando *#06# no dispositivo se for mais fácil, ou debaixo da bateria do dispositivo.
Uma vez ligado, o cuidador pode gerir o telemóvel remotamente a partir de qualquer lugar.
Membros da família ou parentes do sénior podem escolher entre diferentes níveis de ‘cuidadores’, o que lhes permitirá ter mais ou menos poder de controlo e gestão sobre o telemóvel do sénior:
.- administrador: este papel é atribuído automaticamente ao criador do perfil do sénior, embora possa ser alterado posteriormente se este designar outro administrador (a app exige que haja sempre um administrador principal) e tem controlo total sobre todas as opções de gestão remota do telemóvel do sénior e sobre o perfil do ‘cuidador’, e autoriza a entrada de novos ‘colaboradores’ ou administradores.
.- colaborador: tem as mesmas funções que o administrador, exceto gerir os papéis de outros cuidadores e eliminar o perfil do sénior.
.- convidado: pode apenas ver a partir da app como o telemóvel do sénior está configurado sem poder modificar ou controlar qualquer parâmetro.
Uma vez que a aplicação esteja ligada ao telemóvel do sénior, acede-se ao ecrã principal da aplicação, onde se encontra a informação mais interessante para garantir a segurança da pessoa cuidada. Para além de saber quanta bateria tem o telemóvel e se está a ser carregado, mostra a sua localização e a hora da última atualização dessa localização. É também possível forçar uma consulta para saber a sua localização exata em tempo real. A partir deste ecrã inicial é ainda possível fazer tocar remotamente o telemóvel do idoso para o localizar facilmente e é exibida uma lista das últimas notificações recebidas.
Utilização e funcionamento do SPC Care
1.- Faça configurações remotas
Na secção ‘Dispositivo’ do SPC Care, ajuste todas as definições do telemóvel da pessoa cuidada:
Telefone:
Ative ou desative a ligação Bluetooth e os dados móveis.
Selecione o idioma em que pretende que os menus do dispositivo apareçam.
Bloquear a opção de desligar o telemóvel com o botão ON/OFF.
Ativar/desativar a opção de atender/desligar uma chamada ao abrir e fechar o flip (*apenas em telemóveis com flip, como o SPC POLARIS)
Configurar ações nas teclas cima, baixo, esquerda, direita e OK do telemóvel
Definir desligar e ligar automático
Instalar atualizações de software que possam estar pendentes
Ecrã:
Ajustar o brilho do ecrã
Personalizar o tamanho da fonte
Escolher o formato do menu do telemóvel do sénior.
Som: a partir desta função pode ajustar o volume e/ou tipo de som de:
Chamadas
Auricular
Teclas
Mensagens
SOS:
Ativar/desativar função SOS
Ativar/desativar sirene de alarme
Ativar/desativar envio de mensagens SMS de emergência
Configurar mensagem de emergência
Configurar contactos de emergência
Alarmes: podem ser configurados até 3 alarmes para tocar no telefone ‘de cuidado’.
Gestão de ligar/desligar:
Reiniciar o dispositivo (Atenção! Recomenda-se que o telemóvel do sénior não tenha PIN de segurança para que a pessoa cuidada não tenha de intervir ao reiniciar o dispositivo e não tenha de o introduzir manualmente; até ser introduzido, o telemóvel não será considerado ligado).
Desligar o dispositivo (Cuidado! Se o telemóvel da pessoa cuidada estiver desligado, ela não poderá receber quaisquer comandos da aplicação. Tal como na opção anterior, é aconselhável que o telemóvel do idoso não tenha PIN).
2.- Gestão de contactos e comunicação
Na secção ‘Contactos’ do SPC Care, ajuste várias opções no dispositivo do cuidador relacionadas com:
Chamadas:
Aceder à lista de chamadas, distinguindo entre chamadas feitas, atendidas e perdidas.
Marcar todas as chamadas como lidas
Adicionar esse contacto à lista negra
Mensagens:
Aceder às SMS recebidas e marcar como lidas
Conhecer os dados do remetente, data/hora e conteúdo da mensagem.
Adicionar o contacto diretamente à lista negra
Eliminar a mensagem
.- Contactos: adicionar ou eliminar
Lista negra: adicione o número de telefone à lista negra e gere as suas opções:
Bloquear receção de mensagens
Bloquear receção de chamadas
.- Memórias diretas: configure o contacto associado a cada memória direta do telemóvel.
Memórias rápidas: configure as teclas de 2 a 9 e associe um contacto a cada uma delas.
3.- Localizá-lo/la
A aplicação permite-nos saber a localização do nosso familiar cuidado a qualquer momento. Desta forma, podemos saber onde ele está se precisar que alguém vá ajudá-lo e ele não puder ou não souber exatamente onde se encontra.
4.- Receber alertas de atividade e segurança
O SPC Care recebe notificações para avisar de chamadas perdidas ou novas mensagens no telemóvel da pessoa idosa. Também envia alertas se a bateria estiver fraca, se o dispositivo estiver inativo por um período prolongado ou se o nosso familiar cuidado tiver pressionado o botão SOS.
5.- Monitorizar a sua saúde
Os ‘cuidadores’ encontram nesta secção da app um local para registar as próximas consultas médicas do familiar cuidado, para lembrar facilmente as suas revisões ou consultas, o nome da medicação que está a tomar e o seu regime medicamentoso, ou aceder a outras funções de saúde que o seu telemóvel incorpora, como o número de passos dados por período de tempo ou a comparação semanal de passos por dia no caso do SPC POLARIS.
SPC POLARIS, o primeiro telefone compatível com SPC Care
A app revolucionária acompanha o SPC POLARIS, o primeiro telefone para idosos compatível com o SPC Care. Desta forma, este telefone chave pode ser configurado completamente à distância, sem necessidade de estar fisicamente com a pessoa idosa ou que esta realize qualquer ação com o telemóvel.
O SPC POLARIS é um telefone básico de concha com ligação 4G que garante melhor cobertura e melhor som nas chamadas.
O telefone também incorpora GPS, o que o torna acessível a partir da app, e um botão SOS que, após uma pressão prolongada, faz chamadas automáticas para os 5 contactos definidos, realizando até 3 rondas de chamadas se não houver resposta. (Atenção! Recomenda-se que os contactos configurados na função SOS não tenham o correio de voz ativado porque, ao receber uma chamada de emergência, a função SOS entenderá que a chamada foi atendida e o processo será interrompido nesse momento exato, não continuando a fazer mais chamadas).
Este novo dispositivo para idosos é compatível com aparelhos auditivos e tem uma base de carregamento incorporada, facilitando o carregamento e a sua visualização em todos os momentos. Inclui 3 memórias diretas personalizáveis às quais pode ser associado um contacto para que, ao pressionar cada uma dessas memórias, o telefone ligue automaticamente para o contacto associado. Também incorpora 8 memórias rápidas programáveis nas teclas 2 a 9, onde podem ser associados oito contactos diretos adicionais.
O POLARIS também tem uma agenda com 2000 contactos, uma câmara traseira, a possibilidade de inserir um cartão Micro SD para ampliar a sua capacidade de armazenamento e uma série de funções práticas de interesse para utilizadores séniores: lanterna, rádio, alarme, mãos-livres ou calculadora, entre outras.
